สำหรับผู้ให้สินเชื่อที่มีใบอนุญาต · บริษัทนายหน้าหลักทรัพย์

WhatsApp สำหรับสอบถามสินเชื่อและนายหน้าหลักทรัพย์

จัดการคำถามสินเชื่อและนายหน้าที่อนุญาตในกล่องข้อความร่วม เชื่อมช่องทางที่อนุมัติ ส่งลูกค้าให้ที่ปรึกษา และใช้ระบบปลอดภัยสำหรับเอกสารอ่อนไหวและการตัดสินใจ ยืนยันสิทธิ์ใช้แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจและตลาดของคุณ

ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรกว่า 10,000 แห่งในกว่า 60 อุตสาหกรรม ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO/IEC 27001 และเป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีอย่างเป็นทางการของ Meta

WhatsApp微信Instagram
ลูกค้าเห็นการเบิกจ่ายเงินและตารางการชำระคืนที่ยืนยันผ่าน WhatsApp
บันทึกใบสมัครเรียบร้อยแล้ว
บันทึกการเปิดเผยข้อมูลอย่างครบถ้วน
ส่งต่อถึงพนักงานดูแลลูกค้า (RM) โดยตรง
ดูแลลูกค้าทุกคนแบบ 1 ต่อ 1
เป้าหมาย
ส่งต่อคำถามโดยเร็วและวัดผลที่เสร็จสมบูรณ์กำหนดเป้าหมายสำหรับขั้นตอนของคุณ
−24%
ต้นทุนต่อผู้สนใจเมื่อเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อผู้สนใจ เทียบกับเพื่อบทสนทนาในการทดลองของ MetaMeta 116,000 แคมเปญ วันที่ 4–10 พฤศจิกายน 2024
69%
ผู้ตอบแบบสำรวจชอบส่งข้อความหาธุรกิจมากกว่าโทรศัพท์Meta/Kantar รายงานสิงหาคม 2024

งานวิจัยภายนอกกล่าวถึงกลุ่มตัวอย่างและช่วงเวลาเฉพาะ ไม่ใช่ผลลัพธ์ของลูกค้า imBee หรือการคาดการณ์

ได้รับความไว้วางใจจากผู้ให้กู้และบริษัทนายหน้าที่มีใบอนุญาตทั่วฮ่องกง

ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO/IEC 27001 พันธมิตรด้านเทคโนโลยีอย่างเป็นทางการของ Meta · แพลตฟอร์ม WhatsApp Business อย่างเป็นทางการ องค์กรกว่า 10,000 แห่งในกว่า 60 อุตสาหกรรม
WhatsAppWeChatInstagramFacebookLINESMSวิดเจ็ตบนเว็บไซต์แชทสดในแอป

ความเป็นจริงของผู้ให้กู้ที่มีใบอนุญาต

เริ่มจากสิทธิ์ใช้ช่องทาง

ใบอนุญาตให้สินเชื่อไม่ได้ยืนยันสิทธิ์ใช้ WhatsApp โดยอัตโนมัติ WhatsApp ห้ามการติดตามทวงหนี้และธุรกิจสินเชื่อบางรูปแบบ ตรวจสอบธุรกิจและการใช้งานจริงกับกฎแพลตฟอร์มปัจจุบันและข้อกำหนดท้องถิ่นก่อนเปิดใช้ WhatsApp Business Messaging Policy.

01

เริ่มจากสิทธิ์ใช้ช่องทาง

ใบอนุญาตให้สินเชื่อไม่ได้ยืนยันสิทธิ์ใช้ WhatsApp โดยอัตโนมัติ WhatsApp ห้ามการติดตามทวงหนี้และธุรกิจสินเชื่อบางรูปแบบ ตรวจสอบธุรกิจและการใช้งานจริงกับกฎแพลตฟอร์มปัจจุบันและข้อกำหนดท้องถิ่นก่อนเปิดใช้ WhatsApp Business Messaging Policy.

02

การยืนยันตัวตนที่ล่าช้าทำให้การสมัครไม่สำเร็จ

ใช้แชทสำหรับคำถามที่อนุญาตและความคืบหน้าใบสมัครที่ไม่เปิดเผยข้อมูลอ่อนไหว รับเอกสารระบุตัวตนและการเงิน สัญญา และลายเซ็นผ่านระบบปลอดภัยที่ได้รับอนุมัติ ยืนยันสิทธิ์ใช้ช่องทางและการเชื่อมต่อที่จำเป็นก่อนเปิดใช้

03

ความล่าช้าในการตอบกลับทำให้เสียโอกาสในการได้ลูกค้า

กำหนดเป้าหมายตอบกลับที่เหมาะสมและผู้รับผิดชอบคำถามที่อนุญาต วัดผู้สนใจที่ผ่านเกณฑ์และใบสมัครสำเร็จในขั้นตอนของคุณ โดยเจ้าหน้าที่รับผิดชอบการตัดสินใจทางการเงิน

04

แชทของลูกค้าค้างอยู่ในโทรศัพท์ส่วนตัวของพนักงาน

สำหรับบริษัทนายหน้า ทุกบทสนทนากับลูกค้าบน WhatsApp ส่วนตัวของพนักงานดูแลลูกค้า (RM) คือช่องโหว่ในการกำกับดูแลที่บริษัทมองไม่เห็น ตรวจสอบไม่ได้ และจะหายไปทันทีเมื่อพนักงานลาออก ฐานลูกค้าจะเป็นของบริษัทก็ต่อเมื่อบทสนทนาเหล่านั้นถูกจัดเก็บไว้ในระบบของบริษัทเท่านั้น

05

ช่องทางการสื่อสารที่กระจัดกระจาย และการขาด WeChat สำหรับผู้กู้ในฮ่องกง

สอบถามผ่าน WhatsApp ส่งเอกสารทางอีเมล แจ้งเตือนผ่าน SMS พนักงานต้องสลับแอปไปมาจนทำให้ข้อมูลผู้กู้ตกหล่น และไม่มีบันทึกที่ตรวจสอบได้ว่าใครคุยอะไรกับใคร เครื่องมือการให้สินเชื่อที่พัฒนาจากฝั่งตะวันตกไม่รองรับ WeChat เลย ซึ่งถือเป็นจุดบอดสำหรับผู้กู้ในฮ่องกงที่มีความเกี่ยวข้องกับจีนแผ่นดินใหญ่

06

ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้กู้รั่วไหลผ่านช่องโหว่ของระบบ

ข้อมูลระบุตัวตนและการเงินที่อ่อนไหวต้องมีการควบคุมการเก็บรวบรวม การเข้าถึง และการเก็บรักษาที่อนุมัติ การปิดบังช่องข้อมูลไม่ได้แปลว่าอนุญาตให้ขอข้อมูลนั้นผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่ง

เส้นทางของผู้กู้แบบครบวงจรตั้งแต่ต้นจนจบ

สอบถาม สมัครอย่างปลอดภัย และรับบริการ

จัดการคำถามสินเชื่อและนายหน้าที่อนุญาตในกล่องข้อความร่วม เชื่อมช่องทางที่อนุมัติ ส่งลูกค้าให้ที่ปรึกษา และใช้ระบบปลอดภัยสำหรับเอกสารอ่อนไหวและการตัดสินใจ ยืนยันสิทธิ์ใช้แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจและตลาดของคุณ

ขั้นตอนที่ 1

รวบรวมและตรวจสอบข้อมูล

ตรวจสอบตัวตนอย่างปลอดภัย

ขั้นตอนที่ 2

การสมัครและบริการ

แจ้งข้อมูลบริการผ่านระบบที่อนุมัติ

ขั้นตอนที่ 3

บริการสำหรับนักลงทุนและธุรกิจนายหน้า

ให้ลูกค้าแต่ละรายมีผู้ดูแลบัญชี (RM) ส่วนตัว พร้อมการสร้างแบรนด์ การกำหนดเส้นทาง และการแจ้งเตือน

1 รวบรวมและตรวจสอบข้อมูล

ตรวจสอบตัวตนอย่างปลอดภัย

ใช้แชทสำหรับคำถามที่อนุญาตและความคืบหน้าใบสมัครที่ไม่เปิดเผยข้อมูลอ่อนไหว รับเอกสารระบุตัวตนและการเงิน สัญญา และลายเซ็นผ่านระบบปลอดภัยที่ได้รับอนุมัติ ยืนยันสิทธิ์ใช้ช่องทางและการเชื่อมต่อที่จำเป็นก่อนเปิดใช้

  • ช่องทางที่อนุมัติและการติดตามที่ยินยอม
  • บริการตอบกลับหลายภาษาตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งภาษากวางตุ้ง ภาษาจีนกลาง และภาษาอังกฤษ
  • คัดกรองคุณสมบัติเบื้องต้นผ่านแชทก่อนการตรวจสอบเครดิตแบบเต็มรูปแบบ
  • ส่งเอกสารผ่านพอร์ทัลปลอดภัยที่อนุมัติ
  • เอกสารผ่านระบบปลอดภัย แจ้งความคืบหน้าในแชท
  • ติดตามผู้สมัครที่กรอกข้อมูลค้างไว้ (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับการติดต่อ)
รวบรวมและตรวจสอบข้อมูล
การยืนยันการสมัครสินเชื่อและการเบิกจ่ายเงินกู้ผ่าน WhatsApp สำหรับผู้ให้บริการสินเชื่อที่ได้รับใบอนุญาต
2 สมัครสินเชื่อ เบิกจ่าย และชำระคืน

แจ้งข้อมูลบริการผ่านระบบที่อนุมัติ

ส่งข้อมูลบริการและลิงก์ที่อนุญาตผ่านขั้นตอนที่ตั้งค่าไว้ เก็บการทำรายการบัญชีที่อ่อนไหวและการชำระเงินไว้ในระบบปลอดภัยที่ได้รับอนุมัติ ใช้ช่องทางอื่นที่เหมาะสมสำหรับกิจกรรมที่กฎแพลตฟอร์มจำกัด

  • ส่งเอกสารผ่านพอร์ทัลปลอดภัยที่อนุมัติ
  • แจ้งเตือนการเบิกจ่ายเงิน พร้อมยืนยันบัญชีผู้รับเงิน
  • แจ้งข้อมูลบริการผ่านระบบที่อนุมัติ
  • ยืนยันการรับชำระเงิน พร้อมลิงก์ปลอดภัยสำหรับเรียกดูใบแจ้งยอดบัญชีเมื่อมีการร้องขอ
  • คำขอชำระเงินก่อนกำหนดจะถูกส่งต่อไปยังทีมที่เกี่ยวข้องผ่านแชทโดยตรง
  • วัดผลเทียบกับข้อมูลฐานของคุณ
  • ติดตามการส่งถึง การยืนยันการอ่านที่มี และคำตอบ
การสมัครและบริการ
การแจ้งเตือนชำระคืนแบบแบ่งระดับผ่าน WhatsApp พร้อมลิงก์ชำระเงินแบบแตะครั้งเดียว
3 บริการสำหรับนักลงทุนและธุรกิจนายหน้า

ให้ลูกค้าแต่ละรายมีผู้ดูแลบัญชี (RM) ส่วนตัว พร้อมการสร้างแบรนด์ การกำหนดเส้นทาง และการแจ้งเตือน

จัดการคำถามสินเชื่อและนายหน้าที่อนุญาตในกล่องข้อความร่วม เชื่อมช่องทางที่อนุมัติ ส่งลูกค้าให้ที่ปรึกษา และใช้ระบบปลอดภัยสำหรับเอกสารอ่อนไหวและการตัดสินใจ ยืนยันสิทธิ์ใช้แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจและตลาดของคุณ

  • วิดเจ็ตแชทบนเว็บที่ปรับแต่งตามแบรนด์ของคุณ พร้อม SDK สำหรับฝังในแอปพลิเคชัน
  • ระบบส่งต่อลูกค้าแบบ 1:1 อัตโนมัติ ให้ลูกค้าทุกคนได้คุยกับผู้ดูแลบัญชี (RM) ของตนเอง พร้อมระบบสำรองกรณี RM ไม่อยู่ และหัวหน้างานสามารถตรวจสอบการสนทนาได้
  • การแจ้งเตือน Margin Call และการแจ้งเตือนการฉ้อโกง พร้อมปุ่มกดเพื่อติดต่อผู้ดูแลบัญชี (RM) ได้ทันที
  • ส่งเอกสารผ่านพอร์ทัลปลอดภัยที่อนุมัติ
  • การหาลูกค้าใหม่ผ่าน Click-to-WhatsApp พร้อมเก็บข้อมูลความสนใจเปิดบัญชีและ IPO ในรูปแบบบทสนทนา
  • ผู้ดูแลบัญชี (RM) จะเห็นเฉพาะรายชื่อลูกค้าในความดูแลของตนเท่านั้น และเมื่อ RM ลาออก ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดจะยังคงอยู่กับบริษัท
บริการสำหรับนักลงทุนและธุรกิจนายหน้า
การแจ้งเตือน Margin Call ผ่าน WhatsApp พร้อมปุ่มกดเพื่อส่งต่อไปยังผู้ดูแลลูกค้า

จุดเริ่มต้น

ทุกช่องทางติดต่อจะถูกรวมไว้ในกล่องข้อความเดียวกัน

ไม่ว่าจะมาจากสื่อโฆษณา โซเชียลมีเดีย หรือเว็บไซต์ของคุณ ทุกช่องทางจะกลายเป็นเธรดการสนทนาแบบ 1:1 กับผู้ดูแลบัญชี (RM) ของลูกค้า พร้อมแท็กระบุแหล่งที่มาและจัดเก็บข้อมูลตั้งแต่ข้อความแรก

โฆษณาแบบคลิกเพื่อแชท WhatsAppโฆษณาจะเปิดหน้าแชทขึ้นมา ทำให้การสอบถามเริ่มต้นจากฝั่งลูกค้า พร้อมระบุข้อมูลแคมเปญ ชุดโฆษณา และตัวโฆษณาที่ลูกค้าคลิกมา
เปลี่ยนความคิดเห็นเป็นข้อความส่วนตัวทุกความคิดเห็นบนโพสต์ผลิตภัณฑ์จะได้รับการตอบกลับทั้งแบบสาธารณะและแบบข้อความส่วนตัว (DM)
วิดเจ็ตบนเว็บไซต์ข้อความทักทายที่กำหนดเป้าหมายตามหน้าเว็บไซต์ เช่น หน้าอัตราดอกเบี้ยและหน้าเปิดบัญชี โดยจะแสดงเฉพาะเมื่อมีผู้ดูแลบัญชี (RM) ว่างอยู่เท่านั้น
กล่องข้อความรวมศูนย์ที่จัดการได้ส่งต่อแบบ 1:1 ไปยังผู้ดูแลบัญชี (RM) ของลูกค้าโดยตรง ระบุตัวตนผู้ใช้งานได้ และจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดไว้เป็นหลักฐาน
ใบสมัครที่สมบูรณ์เอกสารผ่านระบบปลอดภัย แจ้งความคืบหน้าในแชท
ลูกค้าที่ผูกกับผู้ดูแลบัญชี (RM)ความสัมพันธ์กับลูกค้าจะอยู่บนแพลตฟอร์มของคุณ ไม่ใช่บนโทรศัพท์ส่วนตัวของพนักงาน
แหล่งที่มาที่ระบุได้โฆษณา โพสต์ หรือหน้าเพจที่เป็นจุดเริ่มต้นของการสมัคร ซึ่งสามารถรายงานผลแยกตามสาขาได้
มุมมองโฆษณา Click-to-WhatsApp ของ imBee ที่แสดงแคมเปญและชุดโฆษณาในบทสนทนา พร้อมขั้นตอนการเปลี่ยนสถานะลูกค้าที่แสดงอยู่ด้านข้าง

ปัดหน้าจอเพื่อดูส่วนที่เหลือ

โฆษณา Click-to-WhatsApp ภายใน imBee โฆษณาทุกตัวจะเชื่อมโยงแคมเปญ ชุดโฆษณา และตัวโฆษณาเข้ากับบทสนทนาที่เกิดขึ้น พร้อมส่งข้อมูลเหตุการณ์การแปลงผลกลับไปยัง Meta ทำให้คุณสามารถติดตามค่าใช้จ่ายและคำถามจากลูกค้าได้ในบันทึกเดียวกัน

กรณีการใช้งานเพิ่มเติม

วิธีเพิ่มเติมที่ผู้ให้สินเชื่อและนายหน้าใช้ imBee ในการทำงาน

ถอดบทเรียนจากวิธีการที่ผู้ให้สินเชื่อและนายหน้าดิจิทัลใช้ในการหาลูกค้า การตรวจสอบ และการบริการลูกค้าผ่านแชท (ปรับปรุงใหม่สำหรับทีมงานที่ได้รับใบอนุญาตและอยู่ภายใต้การกำกับดูแล) พร้อมบันทึกการตรวจสอบที่ครบถ้วน

เก็บข้อมูล

การติดตามผู้สมัครที่หยุดดำเนินการไป

ใบสมัครส่วนใหญ่ไม่ได้ถูกยกเลิก แต่แค่หยุดชะงัก ระบบจะส่งข้อความแจ้งเตือนอัตโนมัติ ณ จุดที่ผู้สมัครหยุดดำเนินการ (เช่น การอัปโหลดเอกสาร การตรวจสอบข้อเสนอ หรือการลงนามอิเล็กทรอนิกส์) ในแชทเดิมที่ได้รับความยินยอม จนกว่าจะดำเนินการต่อหรือผู้สมัครเลือกที่จะปฏิเสธ

การแจ้งเตือนตามกำหนดเวลาการจัดการการเลือกรับข่าวสารการปกปิดข้อมูล, RBAC และการตรวจสอบสื่อและเอกสาร
เก็บข้อมูล

การยินยอมรับข้อความผ่าน QR ที่บูธกิจกรรม

ในงานแฟร์และงานโรดโชว์ เพียงสแกน QR ที่บูธก็จะเปิดแชทเพื่อรับคูปองต้อนรับทันทีและบันทึกข้อมูลผู้ติดตามที่ยินยอม ทำให้ผู้ที่เดินผ่านไปมากลายเป็นกลุ่มเป้าหมายที่พร้อมรับข่าวสารสินเชื่อ

คิวอาร์โค้ดและลิงก์แคมเปญบรอดแคสต์การจัดการการเลือกรับข่าวสารการปกปิดข้อมูล, RBAC และการตรวจสอบ
ยืนยันตัวตน

ตรวจสอบตัวตนอย่างปลอดภัย

ใช้แชทสำหรับคำถามที่อนุญาตและความคืบหน้าใบสมัครที่ไม่เปิดเผยข้อมูลอ่อนไหว รับเอกสารระบุตัวตนและการเงิน สัญญา และลายเซ็นผ่านระบบปลอดภัยที่ได้รับอนุมัติ ยืนยันสิทธิ์ใช้ช่องทางและการเชื่อมต่อที่จำเป็นก่อนเปิดใช้

การแจ้งเตือนตามกำหนดเวลากล่องข้อความออมนิแชนแนลการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะโปรไฟล์ผู้ติดต่อ
ยืนยันตัวตน

การควบคุมที่ตรงกับขั้นตอนของคุณ

ร่างคำตอบจากข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ได้รับอนุมัติ เจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจยังรับผิดชอบสินเชื่อ คำแนะนำที่อยู่ภายใต้การกำกับ การเรียกร้องสินไหม ข้อร้องเรียน และคำขอกรณีเดือดร้อนทางการเงิน ทดสอบคำตอบและขั้นตอนส่งต่อก่อนใช้งาน

การเชื่อมต่อและ APIการรายงานและวิเคราะห์ข้อมูลกล่องข้อความออมนิแชนแนลการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ
สมัคร / เบิกจ่ายสินเชื่อ

สมัครผ่านโฆษณาได้ในขั้นตอนเดียว

ใช้แชทสำหรับคำถามที่อนุญาตและความคืบหน้าใบสมัครที่ไม่เปิดเผยข้อมูลอ่อนไหว รับเอกสารระบุตัวตนและการเงิน สัญญา และลายเซ็นผ่านระบบปลอดภัยที่ได้รับอนุมัติ ยืนยันสิทธิ์ใช้ช่องทางและการเชื่อมต่อที่จำเป็นก่อนเปิดใช้

โฆษณาแบบคลิกเพื่อแชท WhatsAppกล่องข้อความออมนิแชนแนลการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะโปรไฟล์ผู้ติดต่อ
สมัคร / เบิกจ่ายสินเชื่อ

การเปรียบเทียบการผ่อนชำระและการลงนามอิเล็กทรอนิกส์

ร่างคำตอบจากข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ได้รับอนุมัติ เจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจยังรับผิดชอบสินเชื่อ คำแนะนำที่อยู่ภายใต้การกำกับ การเรียกร้องสินไหม ข้อร้องเรียน และคำขอกรณีเดือดร้อนทางการเงิน ทดสอบคำตอบและขั้นตอนส่งต่อก่อนใช้งาน

การจัดการการเลือกรับข่าวสารการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะโปรไฟล์ผู้ติดต่อปุ่มเทมเพลต
สมัคร / เบิกจ่ายสินเชื่อ

ใบเสร็จการเบิกจ่ายพร้อมตารางการชำระเงิน

ส่งข้อมูลบริการและลิงก์ที่อนุญาตผ่านขั้นตอนที่ตั้งค่าไว้ เก็บการทำรายการบัญชีที่อ่อนไหวและการชำระเงินไว้ในระบบปลอดภัยที่ได้รับอนุมัติ ใช้ช่องทางอื่นที่เหมาะสมสำหรับกิจกรรมที่กฎแพลตฟอร์มจำกัด

ซิงค์ข้อมูลกับระบบ CRMสื่อและเอกสารกล่องข้อความออมนิแชนแนลการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ
ชำระเงิน

แจ้งข้อมูลบริการและเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือ

ส่งข้อมูลบริการและลิงก์ที่อนุญาตผ่านขั้นตอนที่ตั้งค่าไว้ เก็บการทำรายการบัญชีที่อ่อนไหวและการชำระเงินไว้ในระบบปลอดภัยที่ได้รับอนุมัติ ใช้ช่องทางอื่นที่เหมาะสมสำหรับกิจกรรมที่กฎแพลตฟอร์มจำกัด

ลำดับการส่งข้อความอัตโนมัติ (Drip Sequences)การแจ้งเตือนตามกำหนดเวลาเทมเพลตข้อความกล่องข้อความออมนิแชนแนล
ชำระเงิน

การสมัครและบริการ

ส่งข้อมูลบริการและลิงก์ที่อนุญาตผ่านขั้นตอนที่ตั้งค่าไว้ เก็บการทำรายการบัญชีที่อ่อนไหวและการชำระเงินไว้ในระบบปลอดภัยที่ได้รับอนุมัติ ใช้ช่องทางอื่นที่เหมาะสมสำหรับกิจกรรมที่กฎแพลตฟอร์มจำกัด

กล่องข้อความออมนิแชนแนลการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะโปรไฟล์ผู้ติดต่อเทมเพลตข้อความ
รักษาฐานลูกค้า

ช่องทางที่อนุมัติและการติดตามที่ยินยอม

รับคำถามที่อนุญาตและส่งให้ทีมที่เหมาะสม ประเมินผู้สนใจที่ผ่านเกณฑ์ ผลบริการ และเวลาจัดการในการทดลอง พร้อมความยินยอม การส่งต่อ และการเชื่อมต่อที่ได้รับอนุมัติ

เทมเพลตข้อความแท็กและกลุ่มเป้าหมายกล่องข้อความออมนิแชนแนลการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ
รักษาฐานลูกค้า

จดหมายยืนยันการชำระหนี้ตามคำขอ

ยืนยันการชำระหนี้ จดหมายปลดภาระ และเอกสารปิดบัญชีที่ลูกค้าสามารถทำรายการได้ด้วยตนเองผ่านลิงก์ที่ปลอดภัยในแชท พร้อมจัดเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณมีหลักฐานรองรับการปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างครบถ้วน

ส่งออกประวัติการแชทสื่อและเอกสารกล่องข้อความออมนิแชนแนลการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ
ติดตามหนี้

การส่งต่อกรณีที่มีความเสี่ยง

ส่งคำขอกรณีเดือดร้อนทางการเงินและข้อร้องเรียนให้เจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจโดยเร็ว การตัดสินใจสินเชื่อและคำแนะนำเป็นหน้าที่ของบุคลากรที่มีคุณสมบัติ ห้ามใช้ WhatsApp ทวงหนี้ และควรจัดช่องทางอื่นที่เหมาะสมสำหรับกิจกรรมที่ถูกจำกัด

ส่งต่อการสนทนาให้เจ้าหน้าที่ดูแลการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะรองรับหลายภาษากล่องข้อความออมนิแชนแนล
นายหน้า

การเก็บข้อมูลผู้สนใจผ่านวิดเจ็ตที่มีแบรนด์ของคุณ

ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่กำลังอ่านบทวิเคราะห์ของคุณสามารถเปลี่ยนเป็นบทสนทนาบน WhatsApp ได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว (ผ่านแชทวิดเจ็ตในแบรนด์ของบริษัทคุณ ทั้งบนเว็บและในแอป) โดยข้อความจะเข้ามาในกล่องข้อความพร้อมแนบบริบทของหน้าที่ลูกค้ากำลังดูอยู่

วิดเจ็ตบนเว็บไซต์กล่องข้อความออมนิแชนแนลการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะโปรไฟล์ผู้ติดต่อ

เหตุผลสำคัญที่บริษัทนายหน้าในฮ่องกงเลือกใช้ imBee (จากผลตอบรับของลูกค้า imBee)

นายหน้า

การเปิดบัญชีแบบมีระบบนำทาง

ใช้แชทสำหรับคำถามที่อนุญาตและความคืบหน้าใบสมัครที่ไม่เปิดเผยข้อมูลอ่อนไหว รับเอกสารระบุตัวตนและการเงิน สัญญา และลายเซ็นผ่านระบบปลอดภัยที่ได้รับอนุมัติ ยืนยันสิทธิ์ใช้ช่องทางและการเชื่อมต่อที่จำเป็นก่อนเปิดใช้

แบบฟอร์ม WhatsApp Flowsส่งต่อการสนทนาให้เจ้าหน้าที่ดูแลสถานะการส่งและอ่านข้อความสื่อและเอกสาร
นายหน้า

การเก็บความสนใจ IPO และประกาศการดำเนินการเกี่ยวกับสิทธิในหลักทรัพย์

แคมเปญคลิกเพื่อแชทผ่าน WhatsApp หรือการส่งข้อความแบบเลือกรับ (Opt-in) ช่วยให้คุณเก็บข้อมูลความสนใจในการจองหุ้น IPO ได้ในขณะที่ลูกค้ากำลังสนใจ โดยสามารถส่งประกาศแจ้งเตือนที่ดำเนินการต่อได้ทันที เช่น ช่วงเวลาการจอง ผลการจัดสรรหุ้น การเลือกรับเงินปันผล และการใช้สิทธิซื้อหุ้นเพิ่มทุน จากผู้ส่งที่ผ่านการยืนยันตัวตนของคุณ โดยแบ่งกลุ่มตามการถือครองและความยินยอม

โฆษณาแบบคลิกเพื่อแชท WhatsAppแคมเปญบรอดแคสต์การจัดการการเลือกรับข่าวสารแท็กและกลุ่มเป้าหมาย
นายหน้า

การแจ้งเตือนการเรียกหลักประกันเพิ่มเติมแบบต่อเนื่อง

หากระบบที่ได้รับอนุมัติและช่องทางรองรับ ให้ส่งข้อความยืนยันตัวตนหรือแจ้งเตือนบริการที่เหมาะสม เก็บข้อมูลบัญชี การตรวจสอบ และการดำเนินการป้องกันไว้ในระบบปลอดภัยที่ได้รับอนุญาต พร้อมช่องทางส่งต่อเจ้าหน้าที่ที่ชัดเจน

การแจ้งเตือนเชิงรุกการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะปุ่มเทมเพลตกล่องข้อความออมนิแชนแนล
นายหน้า

ความต่อเนื่องของฐานลูกค้าเมื่อเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าเปลี่ยนงาน

บทสนทนากับลูกค้าเป็นทรัพย์สินของบริษัท ไม่ใช่ของโทรศัพท์มือถือของเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า (RM) พร้อมระบบการเข้าถึงตามบทบาท การจัดเก็บข้อมูลแบบเต็มรูปแบบ และการโอนย้ายฐานลูกค้าได้ภายในไม่กี่นาทีเมื่อมีพนักงานลาออก ความสัมพันธ์กับลูกค้าจึงยังคงอยู่แม้พนักงานจะเปลี่ยนไป

การจองผ่านแชทการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะการปกปิดข้อมูล, RBAC และการตรวจสอบกล่องข้อความออมนิแชนแนล

เกณฑ์มาตรฐานที่แสดงเป็นผลการวิจัยจากบุคคลที่สามหรือผลลัพธ์จากกรณีศึกษาในอุตสาหกรรมที่ได้รับการเผยแพร่ ไม่ใช่การวัดผลโดย imBee

AI ที่อยู่ภายใต้การควบคุม

AI ช่วยงานภายใต้การดูแลของคน

ร่างคำตอบจากข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ได้รับอนุมัติ เจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจยังรับผิดชอบสินเชื่อ คำแนะนำที่อยู่ภายใต้การกำกับ การเรียกร้องสินไหม ข้อร้องเรียน และคำขอกรณีเดือดร้อนทางการเงิน ทดสอบคำตอบและขั้นตอนส่งต่อก่อนใช้งาน

นี่คือ AI เพียงรูปแบบเดียวที่ผู้ให้สินเชื่อหรือบริษัทนายหน้าภายใต้การกำกับดูแลสามารถนำไปใช้กับลูกค้าได้อย่างมีความรับผิดชอบ และเป็นรูปแบบเดียวที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายกำกับดูแลจะอนุญาตให้คุณใช้งานได้

ภาษาจีนกวางตุ้งภาษาอังกฤษภาษาจีนกลางWhatsApp · WeChat
imBee Team Inbox พร้อม imBee AI ที่ช่วยร่างคำตอบโดยอ้างอิงจากฐานความรู้ของสาขา ก่อนที่จะส่งโดยเจ้าหน้าที่

การทำงานร่วมกันของระบบ

ทุกช่องทางรวมเป็นหนึ่ง สายการสนทนาเดียวที่อยู่ภายใต้การควบคุม ระบบของคุณที่ทำงานสอดประสานกัน

ไม่มีการติดตั้งส่วนเสริมภายหลัง: บทสนทนา AI ระบบอัตโนมัติ และบันทึกการตรวจสอบ ทั้งหมดเป็นระบบเดียวกันที่เชื่อมต่อกับเครื่องมือที่ทีมของคุณใช้งานอยู่แล้ว

ช่องทางที่ลูกค้าติดต่อคุณ
WhatsApp
微信
Instagram
臉書
線
短信
วิดเจ็ตบนเว็บไซต์
แชทสดในแอป

imBee

สายการสนทนาเดียวที่อยู่ภายใต้การควบคุม ตั้งแต่ข้อความแรกจนถึงการบันทึกข้อมูลในระบบ
กล่องข้อความออมนิแชนแนลทุกบทสนทนาและประวัติการติดต่อรวมไว้ในที่เดียว พร้อมส่งต่อไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง
imBee AIคำตอบจากฐานความรู้ของคุณเอง พร้อมระบบควบคุมความปลอดภัยและการส่งต่อให้เจ้าหน้าที่
เส้นทางลูกค้าและระบบอัตโนมัติการจอง การแจ้งเตือน แคมเปญ และเวิร์กโฟลว์ ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ
การกำกับดูแลการปกปิดข้อมูล การเข้าถึงตามบทบาท การจัดเก็บข้อมูล และบันทึกการตรวจสอบที่ครบถ้วน
ระบบของคุณ
กระบวนการเริ่มต้นและจัดทำสินเชื่อ
API เครดิตบูโร
Salesforce軟件整合
樞紐點
เกตเวย์การชำระเงิน
อีกกว่า 300 รายการ
เชื่อมต่อกับกระบวนการเริ่มต้นและจัดทำสินเชื่อAPI เครดิตบูโรSalesforceHubSpotเกตเวย์การชำระเงินWebhooks และ APIอีกกว่า 300 รายการ

แพลตฟอร์ม

ทุกสิ่งที่ผู้ให้สินเชื่อที่ได้รับใบอนุญาตจำเป็นต้องใช้ในการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล

ใบอนุญาตให้สินเชื่อไม่ได้ยืนยันสิทธิ์ใช้ WhatsApp โดยอัตโนมัติ WhatsApp ห้ามการติดตามทวงหนี้และธุรกิจสินเชื่อบางรูปแบบ ตรวจสอบธุรกิจและการใช้งานจริงกับกฎแพลตฟอร์มปัจจุบันและข้อกำหนดท้องถิ่นก่อนเปิดใช้ WhatsApp Business Messaging Policy.

กล่องข้อความออมนิแชนแนล

รวม WhatsApp, WeChat, Instagram, Facebook Messenger, LINE, SMS และเว็บแชทไว้ในกล่องข้อความเดียว พร้อมระบบจัดเส้นทาง การมอบหมายงาน และข้อมูลบริบทของผู้กู้แบบครบถ้วน การรองรับ WeChat เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้กู้ในฮ่องกงที่มีความเกี่ยวข้องกับจีนแผ่นดินใหญ่

แคมเปญการตลาดและการส่งข้อความจำนวนมาก

ยืนยันสิทธิ์บัญชี ช่องทางที่รองรับ ภาษาที่มีเจ้าหน้าที่ให้บริการ และขอบเขตการเชื่อมต่อในแต่ละตลาดจริง กฎแพลตฟอร์มและข้อกำหนดท้องถิ่นยังใช้บังคับ การตั้งค่าเดียวไม่ได้ยืนยันความเหมาะสมทุกแห่ง

imBee AI อัจฉริยภาพภายใต้การกำกับดูแล

ร่างคำตอบจากข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ได้รับอนุมัติ เจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจยังรับผิดชอบสินเชื่อ คำแนะนำที่อยู่ภายใต้การกำกับ การเรียกร้องสินไหม ข้อร้องเรียน และคำขอกรณีเดือดร้อนทางการเงิน ทดสอบคำตอบและขั้นตอนส่งต่อก่อนใช้งาน

วิดเจ็ตบนเว็บและ App SDK ในนามแบรนด์ของคุณ

วิดเจ็ตแชทในแบรนด์ของบริษัทคุณบนเว็บไซต์ และฝังอยู่ในแอปมือถือของคุณผ่าน SDK มอบประสบการณ์ลูกค้าที่สอดคล้องกัน โดยทีมของคุณสามารถกำหนดการออกแบบและตรรกะการทำงานได้เอง และเชื่อมต่อเข้าสู่กล่องข้อความที่มีการกำกับดูแลเดียวกัน

เวิร์กโฟลว์การยืนยันตัวตนและลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์

ใช้แชทสำหรับคำถามที่อนุญาตและความคืบหน้าใบสมัครที่ไม่เปิดเผยข้อมูลอ่อนไหว รับเอกสารระบุตัวตนและการเงิน สัญญา และลายเซ็นผ่านระบบปลอดภัยที่ได้รับอนุมัติ ยืนยันสิทธิ์ใช้ช่องทางและการเชื่อมต่อที่จำเป็นก่อนเปิดใช้

การกำกับดูแลข้อมูล

ตรวจสอบขอบเขตการรับรองและการไหลของข้อมูลที่เสนอ กำหนดสิทธิ์เข้าถึง การปิดบังข้อมูล การตรวจสอบย้อนหลัง และการเก็บรักษาสำหรับการใช้งานของคุณ โดยตรวจสอบการเข้ารหัสแยกต่างหาก เก็บข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลทางการเงินที่ถูกจำกัดไว้ในระบบปลอดภัยที่ได้รับอนุมัติ

กล่องข้อความทีม imBee: รวมทุกช่องทางไว้ในเธรดเดียว พร้อมแสดงโปรไฟล์และประวัติลูกค้าข้างบทสนทนา รวมถึงสามารถมอบหมายงานและติดแท็กได้โดยไม่ต้องออกจากหน้าแชท

ปัดหน้าจอเพื่อดูส่วนที่เหลือ

กล่องข้อความเดียว รวมทุกช่องทาง WhatsApp, WeChat, Instagram, LINE, SMS และแอปของคุณเองจะรวมอยู่ในเธรดเดียวกัน พร้อมประวัติลูกค้าที่แสดงอยู่ข้างๆ และบันทึกข้อความทั้งหมดไว้

ตรวจสอบขอบเขตการรับรองและการไหลของข้อมูลที่เสนอ กำหนดสิทธิ์เข้าถึง การปิดบังข้อมูล การตรวจสอบย้อนหลัง และการเก็บรักษาสำหรับการใช้งานของคุณ โดยตรวจสอบการเข้ารหัสแยกต่างหาก เก็บข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลทางการเงินที่ถูกจำกัดไว้ในระบบปลอดภัยที่ได้รับอนุมัติ

ชุดเครื่องมือที่ครบครัน

ทุกความสามารถ รวมไว้ในมุมมองเดียว

ใช้งานได้บนแพลตฟอร์ม imBee แล้ววันนี้ โดยจะมีการยืนยันแผนการใช้งานระหว่างขั้นตอนการประเมินความต้องการ

กล่องข้อความและช่องทางติดต่อ

กล่องข้อความออมนิแชนแนลการจัดการหลายหมายเลขการใช้งาน WhatsApp ร่วมกันวิดเจ็ตบนเว็บไซต์SDK สำหรับแชทสดในแอปเปลี่ยนความคิดเห็นเป็นข้อความส่วนตัวคิวอาร์โค้ดและลิงก์รองรับหลายภาษากลุ่ม WhatsAppข้อความเสียง

AI ที่ทำงานตามแนวทางที่คุณกำหนด

AI 代理AI ผู้ช่วยอัจฉริยะ (AI Copilot)ฐานความรู้ RAGการอ่านข้อความจากรูปภาพ (OCR)การติดตามการทำงานของ AIส่งต่อการสนทนาให้เจ้าหน้าที่ดูแล

แคมเปญและการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

แคมเปญบรอดแคสต์โฆษณาแบบคลิกเพื่อแชท WhatsAppลำดับการส่งข้อความอัตโนมัติ (Drip Sequences)กลุ่มเป้าหมายแบบไดนามิกเทมเพลตแบบหมุน (Carousel)เทมเพลตข้อความปุ่มเทมเพลตปุ่ม URL แบบไดนามิกสถานะการส่งและอ่านข้อความการติดตามความล้มเหลว

ระบบอัตโนมัติและการกำหนดเส้นทาง

เครื่องมือสร้างเส้นทางการเดินทางการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะการมอบหมายงานอัตโนมัติการกำหนดเส้นทางตามเวลาทำการระบบจัดการตั๋วและ SLAการแจ้งเตือนตามกำหนดเวลาการแจ้งเตือนเชิงรุกการปิดการสนทนาอัตโนมัติการตอบกลับด่วน

การจอง การพาณิชย์ และแบบฟอร์ม

แบบฟอร์ม WhatsApp Flowsการจองผ่านแชทซิงค์ปฏิทินแบบเรียลไทม์แคตตาล็อกในแชทลิงก์ชำระเงินสื่อและเอกสาร

ผู้ติดต่อ ข้อมูล และระบบต่างๆ

โปรไฟล์ผู้ติดต่อแท็กและกลุ่มเป้าหมายฟิลด์ข้อมูลที่กำหนดเองการนำเข้าผู้ติดต่อจำนวนมากการจัดการการเลือกรับข่าวสารซิงค์ข้อมูลกับระบบ CRMการเชื่อมต่อและ APIส่งออกประวัติการแชทข้อความสำเร็จรูปและบันทึกย่อ

การกำกับดูแลและข้อมูลเชิงลึก

การปกปิดข้อมูล, RBAC และการตรวจสอบSSO และการกำหนด IP Allowlistการรายงานและวิเคราะห์ข้อมูลแบบสำรวจความพึงพอใจ (CSAT)
มุมมองการตรวจสอบของ imBee: กิจกรรมประจำวัน เวลาในการตอบกลับและแก้ไขปัญหา ปริมาณงานแยกตามช่องทาง และสถานะของแต่ละทีม

ปัดหน้าจอเพื่อดูส่วนที่เหลือ

สิ่งที่แต่ละทีมทำจริง การตอบกลับและแก้ไขปัญหาโดยทีมงานและเจ้าหน้าที่ พร้อมคะแนนความพึงพอใจ (CSAT) หลังจบการสนทนา รวมถึงการกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาทหน้าที่และระบบบันทึกการตรวจสอบที่ครบถ้วนในทุกการสนทนา

ก่อนและหลัง

ในปัจจุบัน และเมื่อใช้งาน imBee

สี่ช่วงเวลาสำคัญ ทั้งในรูปแบบการทำงานปัจจุบันและรูปแบบเมื่อทุกสาขาใช้กล่องข้อความที่มีการกำกับดูแลร่วมกัน

ความสามารถ
ปัจจุบัน
ด้วย imBee
การสมัครใช้บริการ
ไฟล์ PDF ทางอีเมลและการคีย์ข้อมูลซ้ำ
เอกสารผ่านระบบปลอดภัย แจ้งความคืบหน้าในแชท
จากลูกค้าถึงเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า (RM)
โทรศัพท์ส่วนตัวของเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า (RM)
การส่งต่อแบบ 1:1 อัตโนมัติ โดยที่ข้อมูลลูกค้ายังคงอยู่กับบริษัท
การแจ้งเตือนหลักประกันและการฉ้อโกง
สายโทรศัพท์ที่ไม่ได้รับ
ข้อความที่ดำเนินการได้พร้อมการตอบรับในแชท
การกำกับดูแล
ไม่มีบันทึกสิ่งที่ตกลงกันไว้
ทุกข้อความถูกจัดเก็บและตรวจสอบได้

เหตุผลที่เลือก imBee

การควบคุมที่ตรงกับขั้นตอนของคุณ

ยืนยันสิทธิ์บัญชี ช่องทางที่รองรับ ภาษาที่มีเจ้าหน้าที่ให้บริการ และขอบเขตการเชื่อมต่อในแต่ละตลาดจริง กฎแพลตฟอร์มและข้อกำหนดท้องถิ่นยังใช้บังคับ การตั้งค่าเดียวไม่ได้ยืนยันความเหมาะสมทุกแห่ง

1

เริ่มจากสิทธิ์ใช้ช่องทาง

ใช้ระบบที่ได้รับอนุมัติเพื่อแสดงข้อมูลเปิดเผยและการยืนยันที่จำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์และตลาดจริง ทีมผู้มีอำนาจอนุมัติเนื้อหาและเวลา imBee สนับสนุนขั้นตอนที่ตั้งค่าไว้ แต่ซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์การปฏิบัติตามข้อกำหนด

2

รองรับ WeChat และภาษาจีนกวางตุ้งสำหรับผู้กู้ในฮ่องกง

ผู้กู้ที่มีความเกี่ยวข้องกับจีนแผ่นดินใหญ่ไม่ได้ใช้แค่ WhatsApp เท่านั้น imBee รองรับ WeChat และภาษาจีนกวางตุ้งโดยสมบูรณ์ ซึ่งเป็นช่องทางที่เครื่องมือสินเชื่อจากฝั่งตะวันตกไม่มี

3

แหล่งข้อมูลอนุมัติ คนตัดสินใจ

imBee AI จะส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์ทันทีเมื่อพบกรณีความยากลำบาก การร้องเรียน หรือการตัดสินใจด้านสินเชื่อ การส่งต่องานนี้คือหัวใจสำคัญของผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่แค่การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า

4

การตรวจสอบที่ไร้รอยต่อ ไม่มีการเลิกทำรายการกลางคัน

ใช้แชทสำหรับคำถามที่อนุญาตและความคืบหน้าใบสมัครที่ไม่เปิดเผยข้อมูลอ่อนไหว รับเอกสารระบุตัวตนและการเงิน สัญญา และลายเซ็นผ่านระบบปลอดภัยที่ได้รับอนุมัติ ยืนยันสิทธิ์ใช้ช่องทางและการเชื่อมต่อที่จำเป็นก่อนเปิดใช้

5

วิดเจ็ตที่บริษัทนายหน้าต้องการอย่างแท้จริง

วิดเจ็ตแชทบนเว็บในแบรนด์ของคุณเอง พร้อม SDK ที่ฝังในแอปพลิเคชัน โดยลูกค้าทุกคนจะถูกส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า (RM) ของตนโดยตรงแบบ 1:1 มอบประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวทั้งบนเว็บและแอป พร้อมกล่องข้อความที่มีการกำกับดูแล ซึ่งเป็นเหตุผลสำคัญที่บริษัทนายหน้าเลือกใช้ imBee (จากผลตอบรับของลูกค้า imBee)

6

มาตรฐาน ISO 27001 พร้อมการปกปิดข้อมูลระดับข้อความ

ตรวจสอบการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ และการเข้าถึง ยืนยันการปิดบังข้อมูลบนหน้าจอ การเข้ารหัส และการเก็บรักษาแยกกันสำหรับการใช้งานของคุณ

7

กล่องข้อความเดียวที่ตรวจสอบได้ ครอบคลุมทุกขั้นตอนของลูกค้า

จัดการคำถามสินเชื่อและนายหน้าที่อนุญาตในกล่องข้อความร่วม เชื่อมช่องทางที่อนุมัติ ส่งลูกค้าให้ที่ปรึกษา และใช้ระบบปลอดภัยสำหรับเอกสารอ่อนไหวและการตัดสินใจ ยืนยันสิทธิ์ใช้แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจและตลาดของคุณ

8

300+ การเชื่อมต่อ

ระบบ CRM, ระบบเริ่มต้นและจัดทำสินเชื่อ, API ของเครดิตบูโร และช่องทางการชำระเงิน คือความลึกซึ้งระดับองค์กรที่เครื่องมือส่งข้อความสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก (SMB) ทั่วไปไม่สามารถเทียบได้

คำถามที่พบบ่อย

ทุกสิ่งที่คุณอาจกำลังสงสัย

ผู้ให้กู้ยืมเงินที่มีใบอนุญาตสามารถใช้ WhatsApp ในการหาลูกค้าได้อย่างถูกกฎหมายหรือไม่? +
ใบอนุญาตให้สินเชื่อไม่ได้ยืนยันสิทธิ์ใช้ WhatsApp โดยอัตโนมัติ WhatsApp ห้ามการติดตามทวงหนี้และธุรกิจสินเชื่อบางรูปแบบ ตรวจสอบธุรกิจและการใช้งานจริงกับกฎแพลตฟอร์มปัจจุบันและข้อกำหนดท้องถิ่นก่อนเปิดใช้ WhatsApp Business Messaging Policy.
imBee ช่วยเรื่องกฎหมายผู้ให้กู้ยืมเงิน (Money Lenders Ordinance, Cap. 163) ในฮ่องกงอย่างไร? +
ใช้ระบบที่ได้รับอนุมัติเพื่อแสดงข้อมูลเปิดเผยและการยืนยันที่จำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์และตลาดจริง ทีมผู้มีอำนาจอนุมัติเนื้อหาและเวลา imBee สนับสนุนขั้นตอนที่ตั้งค่าไว้ แต่ซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์การปฏิบัติตามข้อกำหนด
การใช้ AI ในการสนทนากับผู้กู้มีความปลอดภัยหรือไม่? +
ร่างคำตอบจากข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ได้รับอนุมัติ เจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจยังรับผิดชอบสินเชื่อ คำแนะนำที่อยู่ภายใต้การกำกับ การเรียกร้องสินไหม ข้อร้องเรียน และคำขอกรณีเดือดร้อนทางการเงิน ทดสอบคำตอบและขั้นตอนส่งต่อก่อนใช้งาน
imBee ปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้กู้ได้อย่างไร? +
ตรวจสอบขอบเขตการรับรองและการไหลของข้อมูลที่เสนอ กำหนดสิทธิ์เข้าถึง การปิดบังข้อมูล การตรวจสอบย้อนหลัง และการเก็บรักษาสำหรับการใช้งานของคุณ โดยตรวจสอบการเข้ารหัสแยกต่างหาก เก็บข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลทางการเงินที่ถูกจำกัดไว้ในระบบปลอดภัยที่ได้รับอนุมัติ
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้กู้แจ้งว่าไม่สามารถชำระคืนได้? +
ส่งคำขอกรณีเดือดร้อนทางการเงินและข้อร้องเรียนให้เจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจโดยเร็ว การตัดสินใจสินเชื่อและคำแนะนำเป็นหน้าที่ของบุคลากรที่มีคุณสมบัติ ห้ามใช้ WhatsApp ทวงหนี้ และควรจัดช่องทางอื่นที่เหมาะสมสำหรับกิจกรรมที่ถูกจำกัด
imBee สามารถเชื่อมต่อกับระบบเริ่มต้นและจัดทำสินเชื่อและระบบหลักของเราได้หรือไม่? +
ใช่ เรามีการเชื่อมต่อมากกว่า 300 รายการ รวมถึง Salesforce, HubSpot และรูปแบบการเชื่อมต่อสำหรับระบบเริ่มต้นและจัดทำสินเชื่อ (Loan-origination systems), API ของเครดิตบูโร, ช่องทางการชำระเงิน และผู้ให้บริการ eKYC เช่น Sumsub โดยการสนทนาจะซิงค์กับระบบบันทึกข้อมูลที่คุณและทีมงานฝ่ายกำกับดูแลเชื่อมั่นอยู่แล้ว
ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งและระยะเวลาในการเริ่มต้นใช้งานเป็นอย่างไร? +
ราคาจะปรับตามขนาดของผู้ให้กู้ ช่องทางที่ใช้ และความลึกของการเชื่อมต่อระบบ โปรดจองการสาธิตเพื่อรับใบเสนอราคาตามขอบเขตงาน การเริ่มต้นใช้งานมาตรฐานใช้เวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์ ไม่ใช่หลายเดือน เนื่องจากขั้นตอนการรวบรวมเอกสาร การแจ้งเตือนการชำระคืน และการส่งข้อความแบบกลุ่มมาในรูปแบบเทมเพลตที่ปรับแต่งได้ ไม่ใช่การสร้างใหม่ทั้งหมด
imBee รองรับช่องทางและภาษาใดบ้างสำหรับผู้ให้กู้ยืมเงิน? +
รวม WhatsApp, WeChat, Instagram, Facebook Messenger, LINE, SMS และเว็บแชทไว้ในกล่องข้อความเดียว รองรับภาษาจีนกวางตุ้ง จีนกลาง และอังกฤษอย่างเต็มรูปแบบ โดยเฉพาะการรองรับ WeChat และภาษาจีนกวางตุ้ง ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้กู้ในฮ่องกงที่มีความเกี่ยวข้องกับจีนแผ่นดินใหญ่
imBee จัดการกับการรวบรวมเอกสารและสถานะการยืนยันตัวตนในแชทอย่างไร? +
ใช้แชทสำหรับคำถามที่อนุญาตและความคืบหน้าใบสมัครที่ไม่เปิดเผยข้อมูลอ่อนไหว รับเอกสารระบุตัวตนและการเงิน สัญญา และลายเซ็นผ่านระบบปลอดภัยที่ได้รับอนุมัติ ยืนยันสิทธิ์ใช้ช่องทางและการเชื่อมต่อที่จำเป็นก่อนเปิดใช้
ผู้กู้ได้รับเงินและชำระคืนอย่างไร และขั้นตอนการโอนเงินและการชำระเงินเป็นอย่างไร? +
ส่งข้อมูลบริการและลิงก์ที่อนุญาตผ่านขั้นตอนที่ตั้งค่าไว้ เก็บการทำรายการบัญชีที่อ่อนไหวและการชำระเงินไว้ในระบบปลอดภัยที่ได้รับอนุมัติ ใช้ช่องทางอื่นที่เหมาะสมสำหรับกิจกรรมที่กฎแพลตฟอร์มจำกัด
เครื่องหมายติ๊กถูกสีเขียวหรือสถานะผู้ส่งที่ผ่านการยืนยันตัวตนบน WhatsApp ช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้กู้ได้หรือไม่? +
ได้ ผู้ส่งทางธุรกิจที่ได้รับการยืนยัน (imBee เป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีอย่างเป็นทางการของ Meta บนแพลตฟอร์ม WhatsApp Business อย่างเป็นทางการ) จะแสดงให้ผู้กู้เห็นว่าข้อความมาจากหน่วยงานที่ได้รับใบอนุญาตของคุณจริงๆ ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญในภาคส่วนที่การหลอกลวงด้วยการแอบอ้างบุคคลอื่นเป็นเรื่องปกติ ช่วยเพิ่มอัตราการเปิดอ่านและการดำเนินการตามการแจ้งเตือนและการเบิกจ่ายเงิน และลดความลังเลที่ว่า 'นี่เป็นผู้ให้กู้จริงหรือไม่'
imBee ช่วยเราดึงดูดผู้สมัครที่เลิกทำรายการไปแล้วให้กลับมาได้หรือไม่? +
ได้ แต่ต้องเป็นไปตามกฎระเบียบ การกู้คืนใบสมัครที่ถูกทิ้งไว้จะทำผ่านการเลือกรับ (opt-in) และกำหนดเป้าหมายเฉพาะผู้สมัครที่เริ่มทำรายการแล้วเท่านั้น (ไม่เคยเป็นการส่งข้อความหาผู้ที่ไม่ใช่ลูกค้า ซึ่งกระทรวงกฎหมายห้ามไว้) การสะกิดเบาๆ ในแชทเพื่อให้กลับมาทำรายการต่อจากจุดที่ค้างไว้จะช่วยกู้คืนใบสมัครที่ทำค้างไว้ได้โดยไม่ละเมิดกฎการโฆษณา
ลูกค้าแต่ละรายของบริษัทหลักทรัพย์สามารถถูกส่งต่อไปยังผู้จัดการความสัมพันธ์ของตนโดยอัตโนมัติได้หรือไม่? +
ตั้งค่าการส่งลูกค้าให้ที่ปรึกษา สิทธิ์ทีม และการมอบหมายใหม่ในกล่องข้อความร่วม ยืนยันการคงสิทธิ์และประวัติเมื่อที่ปรึกษาเปลี่ยนหน้าที่ และวัดขั้นตอนส่งมอบในการใช้งานจริง
เราสามารถสร้างแบรนด์ให้กับวิดเจ็ตแชทและฝังไว้ในแอปของเราเองได้หรือไม่? +
ใช่: วิดเจ็ตแชทบนเว็บมีแบรนด์ของบริษัทคุณบนเว็บไซต์ของคุณ และวิดเจ็ตเดียวกันนี้ยังฝังอยู่ในแอปมือถือของคุณผ่าน SDK ได้โดยตรง เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่สอดคล้องกันทั้งบนเว็บและแอป การออกแบบและตรรกะสามารถกำหนดค่าได้โดยทีมของคุณ และทุกการสนทนาจะถูกส่งไปยังกล่องข้อความเดียวกันที่มีการควบคุมดูแลพร้อมการกำหนดเส้นทางและการตรวจสอบ
การเรียกหลักประกันและการแจ้งเตือนการฉ้อโกงบน WhatsApp ทำงานอย่างไร? +
หากระบบที่ได้รับอนุมัติและช่องทางรองรับ ให้ส่งข้อความยืนยันตัวตนหรือแจ้งเตือนบริการที่เหมาะสม เก็บข้อมูลบัญชี การตรวจสอบ และการดำเนินการป้องกันไว้ในระบบปลอดภัยที่ได้รับอนุญาต พร้อมช่องทางส่งต่อเจ้าหน้าที่ที่ชัดเจน
imBee ใช้ได้กับผู้ให้กู้เงินที่ได้รับใบอนุญาตนอกฮ่องกงหรือไม่? +
ยืนยันสิทธิ์บัญชี ช่องทางที่รองรับ ภาษาที่มีเจ้าหน้าที่ให้บริการ และขอบเขตการเชื่อมต่อในแต่ละตลาดจริง กฎแพลตฟอร์มและข้อกำหนดท้องถิ่นยังใช้บังคับ การตั้งค่าเดียวไม่ได้ยืนยันความเหมาะสมทุกแห่ง

พร้อมเมื่อคุณต้องการ

ตรวจสอบช่องทางและขั้นตอนของคุณ

จัดการคำถามสินเชื่อและนายหน้าที่อนุญาตในกล่องข้อความร่วม เชื่อมช่องทางที่อนุมัติ ส่งลูกค้าให้ที่ปรึกษา และใช้ระบบปลอดภัยสำหรับเอกสารอ่อนไหวและการตัดสินใจ ยืนยันสิทธิ์ใช้แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจและตลาดของคุณ