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PARA IMOBILIÁRIAS · INCORPORADORAS · RESIDÊNCIAS COM SERVIÇOS · ADMINISTRADORAS

Cada consulta, cada visita, cada renovação, em uma conversa.

Organize conversas com interessados, inquilinos e proprietários nos canais confirmados para sua conta. A imBee pode apoiar consultas, encaminhamentos e comunicação entre equipes. Preços, disponibilidade, contratos, análise documental e decisões sobre locação precisam de confirmação pelos profissionais responsáveis.

Mais de 10.000 empresas de mais de 60 setores confiam na imBee. Certificação ISO/IEC 27001. Parceiro oficial de tecnologia da Meta.

WhatsApp微信Instagram
Interessado confirmando uma visita a um imóvel pelo WhatsApp
Visita combinada com a equipe
Data, localização e contato
WeChat e mandarim
Conversa com interessado de outro país
3–5×
conversão em pesquisa externa sobre resposta em 5 minutos versus mais de uma horaPesquisa Lead Response Management
−24%
avalie os resultados do seu próprio pilotoresultados publicados pela Meta
~68%
leitura em referência externa do WhatsApp com consentimentodados de referência de plataformas de mensagens

Referências externas citadas sobre gestão de respostas, resultados publicados pela Meta e WhatsApp. Não são resultados de clientes da imBee.

Conheça referências do setor imobiliário

Certificação ISO/IEC 27001 Parceiro oficial de tecnologia da Meta · WhatsApp Business Platform oficial Mais de 10.000 empresas de mais de 60 setores
WhatsAppWeChatInstagramFacebookLINESMSWidget no siteChat ao vivo no aplicativo

A realidade do atendimento imobiliário

Uma consulta sem acompanhamento pode perder continuidade.

Consultas chegam por portais, anúncios e mensagens. Idiomas diferentes e trocas de equipe podem dificultar o acompanhamento entre o primeiro contato, a visita e a gestão da locação.

01

Consultas de portais precisam de responsável

Defina quem acompanha cada contato e monitore o tempo de resposta. Disponibilidade de integração com um portal específico precisa ser confirmada; estudos externos não garantem conversão ou perda de interessados no seu atendimento.

02

Idiomas e canais precisam ser avaliados

Confirme como os interessados preferem conversar e quais idiomas sua equipe consegue revisar. Um público internacional exige orientação adequada, sem presumir suporte a todos os canais ou disponibilidade regional da solução.

03

Continuidade entre interesse e locação

Consultas, visitas e comunicações da locação podem ficar em ferramentas distintas. Organize o contexto e os responsáveis; a imBee não substitui contratos, sistemas imobiliários ou a análise profissional.

04

Consultas espalhadas entre diferentes canais

Portais, anúncios, site, mensagens sociais e códigos QR podem gerar contatos separados. Avalie como reuni-los conforme os canais e integrações disponíveis, evitando presumir que todo portal possa ser conectado.

05

Visitas precisam de confirmação

Combine orientações de acesso, horário e contato com o responsável. Lembretes podem ser avaliados no fluxo, sem garantir redução de faltas ou integração automática com agenda.

06

Preços e disponibilidade exigem verificação

Respostas de IA podem errar ou usar informação desatualizada. Sua equipe deve confirmar valores, disponibilidade e condições e encaminhar negociações e decisões de locação aos profissionais responsáveis.

Conversa organizada ao longo do relacionamento

Receba consultas, combine visitas e acompanhe mensagens.

Mantenha o contexto autorizado entre equipes. Inventário, condições de locação, documentos e decisões continuam nos sistemas e com os responsáveis pelo imóvel.

Etapa 1

Consultas e visitas

Receba a consulta e encaminhe à equipe adequada.

Etapa 2

Solicitações e negociações

Oriente as etapas definidas pelos profissionais responsáveis.

Etapa 3

Gestão e renovação

Organize mensagens ao longo da locação.

1 Consultas e visitas

Receba a consulta e encaminhe à equipe adequada.

Avalie como receber consultas de anúncios, site e canais sociais. A equipe pode registrar preferências e encaminhar ao responsável pelo imóvel. Idiomas, integração com portais, calendário, seleção de horários e envio de informações específicas precisam ser confirmados e testados para cada implantação.

  • Consultas de anúncios, mensagens e códigos QR
  • Respostas iniciais revisadas no idioma adequado
  • Registro das preferências permitidas do interessado
  • Encaminhamento ao profissional responsável
  • Conversas para combinar datas de visita
  • Localização, instruções e contato confirmados pela equipe
  • Avaliação de lembretes e reagendamento
Consultas e visitas
Exemplo de conversa pelo WhatsApp para combinar uma visita
2 Solicitações e negociações

Oriente as etapas definidas pelos profissionais responsáveis.

A equipe explica os canais apropriados para documentos, contratos e pagamentos. Dados de identificação e comprovantes exigem revisão de privacidade. Assinatura eletrônica, confirmação de depósito e integração com fornecedores precisam de avaliação separada; negociações e interpretação de cláusulas cabem aos profissionais responsáveis.

  • Orientação sobre documentação nos canais autorizados
  • Dúvidas sobre contrato encaminhadas à equipe responsável
  • Avaliação de integração com assinatura eletrônica
  • Depósitos e comprovantes confirmados pelo responsável
  • Andamento informado pela equipe responsável
  • Conversas sobre entrega de chaves e orientações de acesso
  • Negociações conduzidas pelo profissional responsável
Solicitações e negociações
Exemplo de conversa pelo WhatsApp sobre uma solicitação de manutenção
3 Gestão e renovação

Organize mensagens ao longo da locação.

Organize mensagens sobre manutenção, vencimento, entrada, saída e renovação. A administração avalia urgência, designa prestadores, confirma pagamentos e emite documentos. Calendário, relatórios, lembretes e integrações devem ser confirmados; não se presume triagem de risco ou execução de pagamentos pela imBee.

  • Solicitações de manutenção encaminhadas à administração
  • Orientações sobre vencimento e canais oficiais de pagamento
  • Lembretes de renovação avaliados conforme seu fluxo
  • Conversas sobre entrada, saída e vistoria
  • Informações aos proprietários confirmadas pela administração
  • Comunicados permitidos e indicadores disponíveis
Gestão e renovação
Exemplo de mensagem pelo WhatsApp sobre renovação da locação

Onde começa

Canais configurados chegam à mesma caixa de entrada.

Anúncios, redes sociais e o site podem iniciar uma conversa com o responsável pelo imóvel. Confirme quais portais podem ser integrados e quais dados de origem estão disponíveis.

Anúncios que abrem o WhatsAppO anúncio abre uma conversa com sua campanha, conjunto de anúncios e anúncio identificados.
Comentários para mensagens diretasDefina como responder a comentários e mensagens sobre imóveis.
Widget no siteUma saudação relevante pode orientar consultas em páginas de imóveis e empreendimentos.
Uma caixa de entrada com governançaEncaminhe à equipe e ao profissional responsável com o histórico permitido.
Uma visita combinadaData e orientações confirmadas pela equipe responsável.
Um interessado identificadoPreferências permitidas organizadas conforme sua política de dados.
Uma origem atribuídaAcompanhe a origem da consulta conforme os registros disponíveis.
Visão de anúncios que abrem o WhatsApp na imBee: cada anúncio leva a campanha e o conjunto de anúncios para a conversa, com seu fluxo de conversão ao lado

Deslize a tela para ver o restante.

Anúncios que abrem o WhatsApp dentro da imBee. Discuta o registro de origem de anúncios e os eventos de conversão necessários. A configuração, os dados enviados e os requisitos das contas precisam de confirmação antes da implantação.

Mais casos de uso

Outras formas de organizar a comunicação imobiliária.

Os exemplos abaixo ajudam a avaliar consultas, visitas e mensagens ao longo do relacionamento. Cada fluxo exige confirmação de recursos, responsabilidades e integrações.

Receber

Do anúncio à consulta inicial

Anúncios que levam ao WhatsApp podem iniciar uma conversa para registrar interesse e encaminhar à equipe. Revise dados solicitados e acompanhe seu próprio resultado.

Anúncios que abrem o WhatsAppEncaminhamento inteligenteEtiquetas e segmentosCaixa de entrada omnichannel

A redução de aproximadamente 24% citada refere-se a resultados externos publicados pela Meta, sem garantia para campanhas da imBee.

Receber

Informações de imóveis na conversa

A equipe pode compartilhar informações aprovadas sobre imóveis. Catálogo, filtros e atualização de inventário dependem dos recursos e integrações confirmados; disponibilidade e preço exigem validação.

Catálogo na conversaLembretes agendadosCaixa de entrada omnichannelEncaminhamento inteligente
Receber

Contato por QR em materiais físicos

Um código QR em materiais ou sinalização pode iniciar uma conversa. Agendamento e encaminhamento precisam seguir o fluxo confirmado da equipe, sem promessa de visita imediata.

QR codes e linksAgendamento na conversaEtiquetas e segmentosCaixa de entrada omnichannel
Receber

Distribuição e acompanhamento de consultas

Avalie critérios de encaminhamento entre equipes e os indicadores disponíveis. Distribuição alternada, filtros por projeto ou idioma e métricas por profissional precisam ser confirmados.

Encaminhamento inteligenteRelatórios e análisesVários idiomasCaixa de entrada omnichannel
Visitar

Materiais de apresentação antes da visita

Compartilhe links e materiais aprovados para apresentar o imóvel. Tours de 360 graus e outras experiências são fornecidos pelas ferramentas e responsáveis pelo imóvel, sem recurso próprio presumido da imBee.

Agendamento na conversaCaixa de entrada omnichannelEncaminhamento inteligentePerfis de contatos
Visitar

Acompanhamento após a visita

A equipe pode enviar materiais e esclarecer dúvidas. Valores, condições e informações de financiamento devem ser revisados; envio automático e coleta de avaliação precisam de confirmação no fluxo.

Catálogo na conversaLembretes agendadosAgendamento na conversaBotões de modelos de mensagem
Negociar

Orientação sobre financiamento

Encaminhe dúvidas de financiamento aos profissionais e instituições autorizados. A imBee não calcula capacidade de crédito, concede pré-aprovação ou executa encaminhamento bancário presumido.

Encaminhamento inteligenteCaixa de entrada omnichannelPerfis de contatosModelos de mensagem
Negociar

Campanhas de lançamento

Envie conteúdo aprovado ao público permitido. Condições, unidades disponíveis e prazos devem ser confirmados; a plataforma não garante velocidade de venda ou sucesso de lançamento.

Sincronização de calendárioGestão de autorização de mensagensMascaramento, acesso por função e auditoriaCaixa de entrada omnichannel
Entrada no imóvel

Informações sobre etapas e entrega

Organize consultas sobre progresso, vencimentos e entrega. A equipe responsável confirma informações e datas; agendamento e automações dependem do fluxo validado.

Lembretes agendadosAgendamento na conversaConfirmações de entrega e leituraEncaminhamento inteligente
Administrar

Continuidade quando muda o responsável

Organize histórico e responsáveis conforme os controles e acessos disponíveis. Transferência de conversas e dados precisa respeitar a política da agência e ser testada antes da mudança de equipe.

Mascaramento, acesso por função e auditoriaCaixa de entrada omnichannelEncaminhamento inteligentePerfis de contatos
Administrar

Comunicações sobre serviços para o imóvel

Avalie mensagens sobre serviços com conteúdo aprovado e consentimento aplicável. Não se presume receita adicional nem indicação de prestadores sem revisão.

Campanhas de disparoCaixa de entrada omnichannelEncaminhamento inteligentePerfis de contatos

56%de clientes retornando para serviços adicionais na referência externa citada Caso publicado do setor

Renovar

Informações de mercado revisadas

Compartilhe materiais confirmados e relevantes com o público permitido. Variações de preço, recomendações e seleção de imóveis exigem revisão profissional, sem garantia de futura contratação.

Sequências de mensagensNotificações proativasEtiquetas e segmentosRelatórios e análises

As referências apresentadas são pesquisas de terceiros ou resultados publicados de casos do setor, não medições da imBee.

IA com governança

IA para apoiar respostas verificadas pela equipe.

A imBee AI pode usar materiais e instruções fornecidos pela equipe, mas pode errar ou usar informação desatualizada. Confirme preço, disponibilidade e cláusulas antes de comunicar ao cliente.

Negociações, interpretação de contratos e decisões sensíveis de locação pertencem aos profissionais responsáveis. Teste encaminhamentos e limites da IA; a plataforma não implica aprovação de um regulador imobiliário.

CantonêsMandarimInglêsIndonésio / malaioJaponêsWhatsApp · WeChat · LINE
Caixa de entrada da imBee com rascunho baseado no conteúdo configurado da unidade, antes da revisão e do envio por uma pessoa

Como tudo se conecta

Todos os canais em uma conversa com governança e sistemas sincronizados.

Conversa, IA, automação e registros de auditoria fazem parte da plataforma. Confirme as conexões necessárias com as ferramentas já utilizadas pela equipe.

Onde os clientes entram em contato
WhatsApp
微信
Instagram
臉書
線
短信
Widget no site
Chat ao vivo no aplicativo

imBee

Uma conversa com governança, da primeira mensagem ao sistema de registro.
Caixa de entrada omnichannelTodas as conversas e seus históricos em um lugar, encaminhados à equipe adequada
imBee AIRespostas da sua base de conhecimento, com limites e transferência para atendimento humano
Jornadas e automaçãoConversas sobre agendamentos, lembretes, campanhas e fluxos configurados com seus dados
GovernançaMascaramento, acesso por função, retenção e registros de auditoria
Seus sistemas
CRM imobiliário
Portais de imóveis
Google Calendar
樞紐點
Make.com
Mais de 300
Conecta-se comCRM imobiliárioPortais de imóveisGoogle CalendarHubSpotMake.comWebhooks e APIMais de 300

A plataforma

Ferramentas para organizar o relacionamento imobiliário.

Avalie consultas, visitas e comunicação da locação conforme os recursos disponíveis e os procedimentos da sua equipe.

Caixa de entrada omnichannel

Reúna os canais confirmados para sua conta e distribua conversas entre responsáveis. Integração com portais e acesso a registros de interessados, inquilinos e proprietários exigem avaliação técnica e de dados.

Campanhas de marketing e disparos

Avalie campanhas de imóveis, convites, comunicados e lembretes com conteúdo revisado, consentimento e indicadores disponíveis.

imBee AI com governança

Configure e teste a imBee AI com materiais aprovados. Confirme valores e disponibilidade e encaminhe negociações e decisões aos profissionais responsáveis.

Chatbot e automação

Descreva seu CRM, assinatura eletrônica, pagamentos e sistema de administração para uma avaliação técnica. Nenhum conector específico é presumido como disponível.

Conversas sobre agenda e documentos

Organize consultas e oriente os canais autorizados para documentos e contratos. Integração com agenda, escolha de horários e gestão documental devem ser confirmadas separadamente.

Governança de dados

Confirme acessos, tratamento de dados, retenção, registros e documentação atual. A agência ou administração mantém suas obrigações profissionais e legais; a plataforma não estabelece conformidade automática.

Caixa de entrada da equipe imBee: canais em uma conversa, com perfil e histórico do cliente ao lado e atribuição e etiquetas no mesmo lugar

Deslize a tela para ver o restante.

Uma caixa de entrada para todos os canais. WhatsApp, WeChat, Instagram, LINE, SMS e seu aplicativo chegam à mesma conversa, com histórico do cliente ao lado e registro das mensagens.

Avalie o tratamento de dados do relacionamento imobiliário. Defina os dados permitidos e confirme controles disponíveis para cada equipe. Informações de documentos e pagamentos exigem procedimentos próprios; o uso da imBee não assegura cumprimento automático das regras de privacidade.

O conjunto completo de ferramentas

Todos os recursos em uma visão.

Disponível hoje na plataforma imBee. A disponibilidade por plano é confirmada na definição do escopo.

Caixa de entrada e canais

Caixa de entrada omnichannelGestão de vários númerosCoexistência do WhatsAppWidget no siteSDK de chat ao vivo no aplicativoComentários para mensagens diretasQR codes e linksVários idiomasGrupos do WhatsAppMensagens de voz

IA que segue suas diretrizes

Agente de IACopiloto de IABase de conhecimento com RAGReconhecimento de texto em imagensRastreamento de execução da IATransferência para atendimento humano

Campanhas e relacionamento

Campanhas de disparoAnúncios que abrem o WhatsAppSequências de mensagensSegmentos dinâmicosModelos em carrosselModelos de mensagemBotões de modelos de mensagemBotões de URL dinâmicaConfirmações de entrega e leituraAcompanhamento de falhas

Automação e encaminhamento

Construtor de jornadasEncaminhamento inteligenteAtribuição automáticaEncaminhamento por horário de atendimentoSolicitações e SLALembretes agendadosNotificações proativasEncerramento automático de conversasRespostas rápidas

Agendamento, comércio e formulários

Formulários do WhatsApp FlowsAgendamento na conversaSincronização de calendárioCatálogo na conversaLinks de pagamentoMídia e documentos

Contatos, dados e sistemas

Perfis de contatosEtiquetas e segmentosCampos personalizadosImportação de contatos em loteGestão de autorização de mensagensSincronização com CRMIntegrações e APIExportação do histórico de conversasTrechos de texto e notas

Governança e análise

Mascaramento, acesso por função e auditoriaSSO e lista de IPs permitidosRelatórios e análisesPesquisas de satisfação
Visão de monitoramento da imBee: atividade do dia, tempos de resposta e resolução, volume por canal e status de cada equipe

Deslize a tela para ver o restante.

O que cada equipe realizou. Tempos de resposta e resolução por equipe e atendente, satisfação após a conversa, acesso por função e registros de auditoria em cada conversa.

Antes e depois

Hoje e com a imBee.

Compare quatro momentos do fluxo atual com uma implantação configurada e avaliada.

Recurso
Hoje
Com a imBee
Resposta a consultas
Contatos sem acompanhamento definido
Conversas encaminhadas ao responsável
Visitas
Ligações e agendas separadas
Datas e orientações confirmadas pela equipe
Renovação e manutenção
E-mails separados e prazos pouco claros
Consultas e encaminhamentos organizados
Dados de inquilinos e proprietários
Caixas de entrada compartilhadas
Acessos e registros avaliados pela equipe

Por que imBee

Comunicação ao longo do relacionamento imobiliário.

Avalie como manter contexto entre consultas, visitas e comunicações da locação. A imBee apoia mensagens e não substitui sistemas imobiliários, contratos ou a administração profissional.

1

Idiomas conforme seu público

Confirme os idiomas e canais necessários com nossa equipe. Uma versão em português não estabelece suporte a todo idioma nem disponibilidade regional de todos os recursos.

2

Continuidade entre diferentes etapas

Organize consultas, visitas, solicitações e mensagens da gestão com responsáveis definidos.

3

IA com conteúdo aprovado e revisão

Respostas da imBee AI precisam de teste e revisão. Preços, disponibilidade, contratos e negociações devem ser confirmados por profissionais.

4

Conversas com interessados de outros países

Avalie canais como WeChat e os idiomas usados pelo seu público. Revise traduções e requisitos de cada mercado, sem presumir alcance universal.

5

Para equipes com responsabilidades profissionais

Agências e administradoras mantêm as regras profissionais e de privacidade aplicáveis. Referências a reguladores de Hong Kong não equivalem a aprovação local no Brasil.

6

Avalie o atendimento fora do expediente

Teste respostas administrativas e encaminhamentos conforme o plano disponível. A IA não garante atendimento contínuo, consulta qualificada ou agendamento automático sem a equipe.

7

Integrações com sistemas compatíveis

Confirme as conexões necessárias com CRM, assinatura eletrônica, pagamentos e administração imobiliária antes da implantação.

Perguntas

Respostas às suas perguntas.

Como mensagens podem apoiar consultas sobre imóveis? +
Podem facilitar o contato e permitir que a equipe acompanhe dúvidas. Resultados dependem de público e processo; estudos externos não garantem conversão, economia ou perda de interessados no seu atendimento.
Quais fontes de consulta podem ser conectadas? +
Descreva portais, anúncios, site, redes sociais e códigos QR para avaliar o fluxo. Disponibilidade e compatibilidade de cada canal ou portal precisam ser confirmadas tecnicamente.
Como organizar conversas sobre visitas? +
A equipe pode combinar datas e fornecer orientações confirmadas. Integração com calendário, escolha de horários, lembretes e reagendamento devem ser avaliados; não há promessa de redução de faltas.
Como avaliar atendimento em diferentes idiomas e canais? +
Confirme os idiomas necessários, os canais disponíveis e a revisão de conteúdo. Português, cantonês, mandarim ou outros idiomas não estabelecem disponibilidade automática de um produto em cada mercado.
A IA pode errar preços ou disponibilidade de imóveis? +
Use fontes aprovadas: forneça materiais atuais, teste as respostas e confirme preço, disponibilidade e contrato. A IA pode errar; negociações e decisões sensíveis exigem profissionais responsáveis.
Como orientar documentos e solicitações de interessados? +
A equipe define documentos permitidos e canais autorizados. Aprovação, análise documental e assinatura eletrônica dependem de seus profissionais e sistemas; não se presume integração ou processamento automático.
Como receber solicitações de manutenção e enviar comunicados? +
Organize relatos e encaminhe à administração responsável, que avalia urgência e prestadores. Revise comunicados e consentimento. A imBee não faz triagem de risco nem garante agendamento automático de manutenção.
Como avaliar campanhas para públicos específicos? +
Defina critérios permitidos, conteúdo aprovado e consentimento aplicável. Confirme segmentação, canais e indicadores disponíveis; preços e disponibilidade devem ser validados antes do envio.
Como acompanhar vencimentos, comprovantes e informações aos proprietários? +
A administração confirma valores e datas, processa pagamentos e emite documentos. A imBee pode apoiar a comunicação; lembretes automáticos, relatórios e integrações precisam de avaliação própria.
Como avaliar segurança para dados de proprietários e inquilinos? +
Confirme controles, acessos, retenção, registros e documentação atual. A agência ou administração mantém suas obrigações de privacidade; a plataforma não comprova conformidade automática com a LGPD ou outras leis.
É possível conectar nosso CRM ou sistema imobiliário? +
Apresente os sistemas e fluxos para uma avaliação técnica. Conexões com CRM, assinatura eletrônica, pagamentos e administração imobiliária dependem de compatibilidade e escopo confirmados.
Como avaliar lembretes de renovação? +
Planeje contatos relevantes com consentimento e revisão profissional de condições e datas. Teste o fluxo e acompanhe seu resultado, sem promessa de aumento de renovação ou decisão automática do locatário.
Como definir implantação e orçamento para várias equipes? +
Converse sobre canais, equipes, imóveis e integrações necessários. Prazo e preço dependem do escopo e de uma proposta confirmada; não se presume implantação em semanas ou modelo de cobrança específico.

Quando você estiver pronto

Cada consulta, cada visita, cada renovação: uma conversa.

Avalie como organizar mensagens e encaminhamentos com interessados, inquilinos e proprietários.