微信 (WeChat) 是中國科技巨頭騰訊控股在2011年推出的一款即時通訊軟件,由曾研發過QQ郵箱的張小龍帶領團隊在廣州的研發中心開發而成的。微信一開始推出時,和 Facebook、WhatsApp 相似,主要的功能是即時的訊息傳遞。但隨後微信陸續開發出許多新的功能,這些功能也不再限於與通訊相關的,而是從生活層面出發,推出可以方便用戶日常生活所需的功能,例如:線上支付、票務預約、外賣點餐、銀行服務、網上購物、即時叫車等,讓微信成為中國用戶不可或缺的伴侶。
國內用戶使用的應用程序名為微信,但境外用戶所使用的則叫作WeChat,在使用者的角度來看,兩者的功能和權限也有所不同。以微信公眾號為例,國內的微信用戶可以申請訂閱號、服務號、小程序、企業微信,但內地以外的WeChat用戶就只能開通服務號。也正是因為功能權限的不同,導致微信未能成功進軍全球的通訊市場。
雖然微信統計數據表示了微信在內地、香港、部分的東南亞地區以外的使用率很低,並且西方國家對於WeChat的審查和隱私相關的擔憂仍然存在,但它在世界最大市場之一中國內的主導地位使其成為一個非常值得了解的軟體。接下來,就讓我們一起來了解一下微信的統計數據 WeChat Statistics。
在「WeChat Usage Statistics」這部分,我們可以看到 WeChat 在用戶、國家、訊息、下載、使用時長等方面的數據。
即使微信不像Facebook和 WhatsApp 一樣所有功能都全球通用,但仍然無阻全球各地的用戶登記使用WeChat。現在,微信以及WeChat的全球每月活躍用戶 (WeChat Monthly Active Users) 已經超過12億,達到12.6億,僅次於 Meta 的一系列通訊產品。
微信是中國最多人使用的社交通訊軟件
中國是世界上人口最多的國家,在這個網絡大國內,微信是最受網絡用戶歡迎的軟件,它的活躍用戶數量遙遙領先其他軟件。微信不僅是一個即時通訊軟件,還是一個匯集生活服務於一體的應用程式,所以它的普及程度是遠遠高於其他只專注於一個功能的軟件。換句話說,微信無論在即時通訊方面,還是在社交媒體方面,都是在中國最多人使用的軟件。
ZDNet 報導指出,微信用戶平均每天會傳送450億則訊息,並且每天會進行大約4.1億次語音和視頻通話。
Walk The Chat 指出,網絡用戶每天在微信上所花費的時間是82分鐘。
微信性別人口統計數據
WeChat的全球活躍用戶中,47.1%的使用者是女性,52.9%的使用者是男性。
南華早報 的報導指出,由於中國內地的微信用戶群本就龐大,加上微信有不斷開發出支援工作相關的功能,使個人生活和工作溝通的界線變得模糊。超過90%的專業人士認為WeChat使他們的工作的一部分,也是工作溝通的首要選擇。有的受訪者更表示,他們會透過微信的群組通話功能來進行快速的視頻會議。
Marketing To China 指出,70%的中國微信用戶不會定期查看他們的電子郵件帳號,但是會活躍地在微信上閱讀及回覆來自客戶和同事的訊息。
微信是免費的通訊軟件,那麼其收入來源是什麼呢?微信公眾號就是微信主要的盈利平台,WeChat 主要透過廣告、第三方服務、小程序認證、支付業務、視頻號等途徑獲利。由於騰訊公佈的業績報告未有分別列出關於微信的詳細營收,據 Business of Apps 的計算,微信目前的營收已經達到1000億人民幣。
在微信上投放廣告的話,廣告會出現在微信朋友圈、公眾號文章以及小程序內,這和Facebook及IG廣告是一樣的營商模式,都是透過在流量龐大的平台上收取廣告費用來獲取利益。
說到第三方服務這塊收入版圖,其實是微信間接地在幫騰訊賺錢。中國用戶已經習慣透過微信來進行生活上的支付,主要的四大消費版塊:金融理財、生活服務、交通出行、購物消費,都連接到了常見的第三方服務平台,像是:滴滴打車、美團、拼多多、唯品會、貝殼找房等。這些第三方服務都擁有微信母公司騰訊集團的投資,自然而然地,從微信引流到這些服務平台的廣告費用就節省了下來。當這些公司不斷壯大起來的話,騰訊也能賺到更多的錢,所以說,微信是在幫助騰訊賺錢,算是微信的間接收入。
小程序也是微信中擁有無限發展可能的一個功能,據騰訊公佈的資料可見,微信公眾號的數量已經超過2000萬。若用戶需要在小程序或者公眾號上開發更多介面,就需要支付300人民幣,獲取為期一年的認證費用。由於每次的認證有效期只有一年,一年之後將要再次支付認證費用,所以這筆收入也不可小覷。
至於微信支付和最新推出的微信視頻號,都是透過收取交易手續費來獲取利潤。微信開發了支付工具以及線上視頻平台,背後都是透過技術來為用戶開發這些功能,所以商家要向微信支付一定百分比的平台服務費也是合理的。
從以上的微信統計數據可以得知,如果商家想要打進內地市場,就一定要學會使用微信。無論是日常生活的聯絡,還是工作上的溝通,中國的網絡用戶都是在微信上完成這些通訊。
imBee連接WeChat服務號以及 WhatsApp Business API、Instagram、Messenger、LINE等通訊軟件到一個平台上,幫助商家解決跳轉到不同通訊軟件的營運煩惱,一次性在平台上回覆客服訊息。