介紹 AI 代理 🤖💬 了解更多

聊天機械人及自動化流程

創建一個更流暢的客戶體驗,為企業團隊和顧客減省溝通時間。聊天機械人將會與你的前線員工協力回答客戶問題,亦會吸收客戶的反饋,持續優化整體的客戶服務體驗。
imBee 功能插圖 — 聊天機器人與自動化

通過聊天機器人自動化提升客戶參與度並提高效率

imBee 功能插圖 — 圖示集
平台特點

更具成效的工作流程

以智能,開創更多可能
English-language imBee inbox view showing the conversation assignment control.

智用自動化流程,強化業務競爭力

從今開始,你就可以告別繁瑣的工序。我們的聊天機械人可以自動為你處理日常客戶查詢,讓你的團隊能夠把時間和人力資源花在真正重要的事情上,打造更佳品牌體驗,成就更大效益。

無縫連接超過300個第三方軟件

Stripe 整合標誌WooCommerce 整合標誌Xero 整合標誌Microsoft Teams 整合標誌Salesforce 整合標誌Shopify 整合標誌Mailchimp 整合標誌HubSpot 整合標誌Slack 整合標誌Magento 整合標誌Notion 整合標誌Dropbox 整合標誌
Magento 整合標誌Dropbox 整合標誌Google 日曆整合標誌Stripe 整合標誌Notion 整合標誌WooCommerce 整合標誌Shopify 整合標誌Xero 整合標誌Salesforce 整合標誌Microsoft Teams 整合標誌WooCommerce 整合標誌Mailchimp 整合標誌

A clearer route from question to owner.

Give routine enquiries a clear next step.

Map one recurring enquiry, the conditions that change its path and the person who owns the exception. Review the rules before expanding the workflow.

1Recognise the enquiry
2Apply the agreed rule
3Confirm the owner
Original assignment view from the published imBee inbox page. This shows a handoff control, not a completed automation run.

Original assignment view from the published imBee inbox page. This shows a handoff control, not a completed automation run. Open original image ↗

A clear trigger
An agreed routing rule
A person for exceptions

Workflow preparation

Check the usual path and the exceptions.

Use representative enquiries to check who receives the conversation and what happens when information is missing. Confirm the required connections and account permissions with the team.

Bring one workflow, its routing rule and an exception for your team to review.

Plan an automation ↗

免費試用

imBee的強大工具將可助你的營銷企劃開創更高成效。想為推廣活動注入全新氣象?立即登記預約平台示範,或聯絡我們了解更多。

發掘其他產品

1. 評估

重要性評估、 利益相關者參與、 行業基準

2. 定義

確認推薦的報告框架, 自定義範圍

3. 報告

請求和輸入ESG數據,收集支援文檔,協作和專案管理

4. 驗證

審查和批准數據, 訪問區塊鏈審計跟蹤

5. 生成

設計,定製和定製報告,導出和共用出版物  

imBee的生產力分析工具為企業提供了洞察力,以更好地分配資源並消除瓶頸。

營銷企劃

imBee具備一系列的工具和功能,全方位協助企業創建、管理和優化成效超卓的營銷企劃。只需一個平台,你就可簡化營銷工序、將工作流程自動化、同時一站式管理多個通訊渠道,輕鬆發佈個人化訊息。

了解更多
imBee 功能插圖 — 全通路收件匣

跨平台收件箱

團隊收件箱能夠一站式整合多個即時通訊渠道,並配備一系列工具,讓團隊可以更高效地處理客戶查詢,增強雙方之間的各種互動。

了解更多
imBee 功能插圖 — 資料治理

數據管治

我們明白,管理數據的瀏覽權限、合法性和安全性皆對你的業務至關重要。imBee秉持最高標準的守則、規格和指標,為你降低風險、省減成本、保護數據,同時實現最大價值。

了解更多
imBee 功能插圖 — 內部銷售支援

ChatGPT: imBee AI

With imBee AI, you can harness the power of ChatGPT, the cutting-edge language model, to create a dynamic, intelligent, and personalized knowledge base that empowers your team like never before.

了解更多