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聊天機械人及自動化流程

創建一個更流暢的客戶體驗,為企業團隊和顧客減省溝通時間。聊天機械人將會與你的前線員工協力回答客戶問題,亦會吸收客戶的反饋,持續優化整體的客戶服務體驗。
imBee 功能插圖 — 聊天機器人與自動化

通過聊天機器人自動化提升客戶參與度並提高效率

imBee 功能插圖 — 圖示集
平台特點

更具成效的工作流程

以智能,開創更多可能
儀錶板模型

智用自動化流程,強化業務競爭力

從今開始,你就可以告別繁瑣的工序。我們的聊天機械人可以自動為你處理日常客戶查詢,讓你的團隊能夠把時間和人力資源花在真正重要的事情上,打造更佳品牌體驗,成就更大效益。

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1. 評估

重要性評估、 利益相關者參與、 行業基準

2. 定義

確認推薦的報告框架, 自定義範圍

3. 報告

請求和輸入ESG數據,收集支援文檔,協作和專案管理

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審查和批准數據, 訪問區塊鏈審計跟蹤

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營銷企劃

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團隊收件箱能夠一站式整合多個即時通訊渠道,並配備一系列工具,讓團隊可以更高效地處理客戶查詢,增強雙方之間的各種互動。

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數據管治

我們明白,管理數據的瀏覽權限、合法性和安全性皆對你的業務至關重要。imBee秉持最高標準的守則、規格和指標,為你降低風險、省減成本、保護數據,同時實現最大價值。

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