ISO 27001 認證
imBee 的穩健平台已通過 ISO 27001 認證，並定期進行安全評估和滲透測試，以確保敏感資訊的機密性。
團隊收件箱
所有的對話都維持「多對一」的原則，即多位客服人員可以與一位客戶對話，提供全面的支援，且不會延遲回應時間。
自動化聊天機器人
智用聊天機械人處理客戶查詢及解答常見問題。如此一來，團隊成員就能把珍貴的時間花在更具價值的客戶互動上。
先進的 OCR 整合
文件識別透過 OCR 整合得以簡化，代理可盡可能有效率、有效益地處理所有必要的文件。
團隊內部對話
橋樑各內部部門跟進客戶諮詢，使業務溝通效率更順暢。
