客戶透過WhatsApp、WeChat、Instagram 等平台發送的訊息，imBee 會將它們整合到一個收件匣中，並透過遵循您指引的 AI 客服代理進行處理，確保沒有任何對話或營收機會被遺漏。
一個能涵蓋亞太地區客戶所使用所有通路的整合平台——並具備您的團隊真正需要的 AI、資安與整合功能。
多數平台雖標榜「全通路」，但實際上僅能妥善處理 1 至 3 個通路。我們則能透過單一共享收件匣，同時處理WhatsApp、WeChat、Instagram、Messenger、簡訊、語音等各種通訊管道。
AiskBee 企業級人工智慧AiskBee ，而非一般的聊天機器人。它會根據貴公司的政策、產品目錄及客戶歷史紀錄來草擬回覆內容——並附有稽核軌跡。
通過 ISO 27001 認證，支援 300 多種整合方案，提供 30 多種語言（包括粵語）。於香港開發，部署範圍遍及亞太地區。無需制定「合規路線圖」。
您的客戶體驗、銷售和行銷團隊所需的一切，都能協助他們大規模處理對話——無需將三家供應商的系統拼湊在一起。
所有WhatsApp、WeChat、Instagram、Messenger、簡訊及語音對話都會匯集到同一個共享收件匣中——右側則顯示路由、指派資訊及完整的客戶背景資訊。不再需要切換分頁，也不會遺漏任何對話串。
探索收件匣根據您的指引草擬回覆內容、提供個人化的加購建議，並將模糊的案例轉交給合適的客服專員處理。每則回覆皆附有稽核紀錄。這並非一般的聊天機器人——它會學習您的政策與產品目錄。
了解 AiskBee
透過WhatsApp、WeChat 和 Instagram 發送量身訂製的群發訊息。針對開啟率、回覆率及轉換率提供即時分析——其嚴謹程度符合您的電子郵件團隊所期待的標準。在全面發送前，可對不同訊息版本進行 A/B 測試。
探索行銷活動
300 多種整合功能。自動指派、常見問題轉接與智慧導向——無需開發人員。透過 AI 將 60% 的例行性問題轉接，並將剩餘 40% 的複雜問題導向合適的客服專員，且專員接手時已載入完整背景資訊。
探索自動化在訊息層級對敏感資料進行遮蔽。籠罩每個代理程式操作的稽核日誌。細粒度的基於角色的存取控制——因此您的合規團隊無需使用額外工具。自上線第一天起即符合 ISO 27001 標準，而非作為附加功能。
探索治理對每天使用 imBee 的人來說，imBee 呈現的樣貌各不相同——但卻能透過相同的共同背景將他們連結起來。
在WhatsApp 客戶已經在使用的WhatsApp ——跟進擱置的交易、撰寫個人化後續訊息，並挽回被遺棄的購物車。
透過WhatsApp WeChat 發送群發訊息，並具備您的電子郵件團隊所期待的嚴謹性——包含開啟率、點擊率及轉換歸因。
利用 AI 處理 60% 的例行事務。將剩餘 40% 的複雜案件，連同完整背景資訊一併轉交給合適的客服專員——無需重新提問。
從銀行分行到零售旗艦店，imBee 會處理您團隊無暇應對的對話——同時也不會忽略那些重要的對話。
符合香港金管局規範的合規管理、稽核追蹤，以及透過WhatsApp 進行的多產品交叉銷售。保誠、平安、UA Finance、BCT 均已採用此方案。
預約安排、分流導向、符合《個人資料（私隱）條例》（PDPO）的訊息傳遞。敏感資料在訊息層級進行遮蔽處理。
多語言預訂、禮賓服務交接、入住後互動。全天候提供粵語、普通話、英語及日語服務。
訂單追蹤、送達確認、異常轉送。透過 300 多種整合方案，與您的運輸管理系統（TMS）無縫接軌。
租戶諮詢、維修申請、租約續約——皆經分流處理。廣泛應用於各大購物中心及受管理物業。
挽回棄單、促進加購、處理退貨。連卡佛、Elements、Hysan 皆採用此服務。
「我們的捐款金額增加了 22%，轉換率提升了 3 倍，每位員工每週還節省了 5 小時的工作時間。imBee 帶來的捐款體驗實在令人驚嘆。」
2026 年香港及亞太地區企業實際使用的 9 項WhatsApp 功能——已驗證的企業檔案、範本、廣播訊息、AI 自動回覆、全通路收件匣。
2026 年香港與亞太地區企業如何透過網頁版登入微信——QR 碼登入、帳戶類型、安全性權衡，以及統一收件匣的替代方案。
The Coffee Academics 如何將WhatsApp 行動商店——透過 imBee 與 Shopify，轉換率提升 30%、結帳放棄率降低 50%、回購率提升 25%。