融合所有通訊渠道,讓公司內部溝通更臻流暢,同時更高效地管理與顧客之間的互動。
對話分派系統讓你可輕鬆查看和管理對話流量。設置工作流程後,系統將會自動把任務委派給指定的團隊成員處理。
促進團隊內部,減省前線員工與顧客之間的來回對話,更有效地避免延遲回覆及溝通出錯。
使用儀錶板的綜合統計資訊檢查內部團隊中的消息和數據使用方式。
將團隊的工作效率提昇逾30%,為業務開拓全新維度。
重要性評估、 利益相關者參與、 行業基準
確認推薦的報告框架, 自定義範圍
請求和輸入ESG數據,收集支援文檔,協作和專案管理
審查和批准數據, 訪問區塊鏈審計跟蹤
設計,定製和定製報告,導出和共用出版物
創建一個更流暢的客戶體驗,為企業團隊和顧客減省溝通時間。聊天機械人將會與你的前線員工協力回答客戶問題,亦會吸收客戶的反饋,持續優化整體的客戶服務體驗。
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