WhatsApp 用戶都知道，每當你要登入 WhatsApp 網頁版或者 WhatsApp 桌面版，就要 Scan 畫面上的 WhatsApp 二維碼，但原來 WhatsApp 二維碼還有添加好友的功能。這是 WhatsApp 的新功能，用戶除了可以使用傳統的電話號碼來新增 WhatsApp 聯絡人之外，現在還可以透過掃描對方的 WhatsApp QR Code 來添加聯絡人。
WhatsApp 除了有手機版的應用程式之外，還有網頁版以及桌面版的應用程式。用戶想要登入電腦上的 WhatsApp 的話，可以到手機App的「設定」>「連接裝置」>「連接」，然後就會看到一個掃描窗口。
用戶需要對準網頁或桌面上的二維碼，並且要成功確認「生物認證」或「手機密碼認證」，就能成功登入 WhatsApp 網頁版或 WhatsApp 桌面版。
我們明白企業希望可以多人同時登入 WhatsApp 處理客服及銷售訊息，雖然 WhatsApp 現已開始支援4部電子裝置同時登入，但是他們仍未可幫助商業簡化整個客服流程。而 imBee 就開發出更多的訊息管理功能，例如：對話分流、自動聊天機器人、客戶標籤、報表分析等，幫助企業更方便地處理客服及銷售的訊息。
目前，WhatsApp 添加好友有兩種：新增對方的電話號碼、掃描對方的 WhatsApp 二維碼。
只要用戶將對方的電話號碼加至手機的通訊錄，而其電話號碼已連接 WhatsApp 帳號的話，用戶就可以在 WhatsApp 裡尋找對方的聊天室並開始對話。
你也可以得知該電話號碼是否已開通 WhatsApp 帳號。
首先要到「對話」頁面，點擊右上角的「編輯訊息」圖示，然後新增聯絡人。只要輸入對方的電話號碼，然後 WhatsApp 就會告訴你這個號碼是否已登記使用 WhatsApp。如果在電話號碼的右邊出現一個綠剔標示，就代表這個號碼是有 WhatsApp 帳號的。如果旁邊沒有出現綠剔，號碼下方就會顯示「此號碼沒有WhatsApp帳號」的字樣。
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現在，WhatsApp用戶可以在「設定」頁面「顯示名稱」的右邊看到本人的帳號QR Code。點擊該 QR Code 圖示後，用戶就可以看到自己的 WhatsApp QR Code，而這個二維碼是私人的，你可以將此二維碼分享給你的聯絡人，對方掃描後即可添加你為WhatsApp聯絡人。
用戶亦可以點擊QR Code頁面下方的「掃描」按鈕，然後Scan對方的 WhatsApp QR Code，添加對方為WhatsApp聯絡人。
我們明白很多顧客未必想將商家的電話號碼儲存在通訊錄裡面，因為這可能只是一次性的通訊，就沒必要儲存下來。那麼在 WhatsApp 不加聯絡人 也可以開始對話嗎？如果大家不想將對方的聯絡方式加入通訊錄，可以透過點擊客製化的「wa.me」連結來與對方開始對話。
例如，你想聯絡 imBee，就可以在網頁瀏覽器中輸入：「https://wa.me/85230013636」，系統就能自動跳轉到手機版的 WhatsApp 開始對話。
當然，企業也希望能提供簡易的聯絡方式給顧客，那麼商家也可以嘗試使用自訂的「wa.me」連結，讓顧客簡單一鍵就跳轉到 WhatsApp 裡與商家對話。每條 wa.me Link 都可以在連結後方建立預設的對話內容：「https://wa.me/ 國家區號+電話號碼？text=預設內容」。
以 imBee 為例，如果 imBee 希望顧客是以「你好，我從你們的網站上看到這個產品！有興趣了解更多！」作為起始對話，就可以建立一條「https://wa.me/85230013636?text=你好，我從你們的網站上看到這個產品！有興趣了解更多！」這樣的 wa.me 連結。企業可以將此連結放在公司網頁上，亦可以是 WhatsApp 按鈕所對應的連結。
現在，WhatsApp QR Code 不僅可用作登入網頁版及桌面版的 WhatsApp，還可以是新增聯絡人的其中一種方法。除了可以在添加聯絡人後才開始對話，用戶還可以使用 wa.me link 來跳轉到 WhatsApp 並開始對話。
企業如希望簡化客服流程，則可以考慮使用 imBee 處理來自顧客的訊息。透過更便捷的訊息管理功能，imBee 可幫助企業提升客服人員的工作效率。
