瞭解員工的生產力可以讓您客觀地看待長期運營趨勢。但是，當生產力被認為是不可量化和無形的屬性時，公司如何評估生產力呢？
僱主發現，如果沒有數據可視化工具，幾乎不可能查明生產力限制並消除瓶頸。imBee為僱主提供了清晰的概覽，以密切關注所有內部部門和外部客戶對話，以確保公司內部事務的完全可見性，包括資源分配和在某些活動上花費的資源。通過吸收和整合統計數據，公司在進行運營變更、增加員工或只是為了驗證其業務績效時，可以促進決策過程。
收集到所有數據後，可以使用imBee的“生產力儀錶板”以快速概覽的摘要格式顯示它們。通過使用分析員工空閒時間和員工完成的任務數量的軟體，該軟體可用於衡量員工和客戶之間的數據使用方式、勞動力績效和生產力趨勢。
企業可以藉助工單指標監控識別慢速 工單類型，進行運營調整。在一個檢視中按指標元件或代理性能篩選工單，以提供有效且更快的解決方案。使您的 IT 服務管理和客戶服務團隊受益匪淺的一些頂級支援指標包括：客戶滿意度評級、處理的工單數量和最慢的解決時間。
在自動化環境中，員工有時間、資源和自由來專注於更少的手動或重複性任務，而更多地專注於戰略或創新，這相當於更高的員工生產力。
“我們估計自動化可以每年將全球生產率增長提高0.8%至1.4%，”麥肯錫公司在其2017年自動化，就業和生產力報告中預測。
imBee的聊天機器人可以充當自動關鍵字檢測器，並通過代理口述的預程式設計答案回答最常見的客戶查詢。聊天機器人旨在與聊天機器人-人類代理混合模型中的代理一起工作;無論座席是暫時離開還是非常專注，具有簡單拖放流程的聊天機器人邏輯都能確保客戶始終得到照顧。
團隊經理檢查和定義數據以衡量其業務的成功;從營銷活動到銷售活動再到現金流報告。這些報告分解統計數據以分析趨勢並將見解濃縮到單個可消化的文檔中。imBee為使用者提供了創建和匯出自定義報告的選項，這些 報告 為他們提供了imBee資料庫中的特定統計數據。根據要求，可以生成自定義報告範本，以定期收集具有高級細分的報告數據，供使用者從我們的內容管理系統（CMS）下載。這些報告可以為您提供所需的見解，以實現目標並優化生產力。
借助imBee提供的生產力工具，員工可以控制自己的工作時間，並在改善的工作環境中實現卓越。當員工高效時，可以在更短的時間內以更高的標準完成任務，藉此機會讓imBee説明您提高企業的生產力和效率。
